東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 在微信中搜索并關(guān)注“東芝中央空調(diào)”廠家微信公眾號(hào)。
2. 在公眾號(hào)菜單中選擇“報(bào)修服務(wù)”或“在線客服”等選項(xiàng)。
3. 根據(jù)提示填寫(xiě)相關(guān)信息,如產(chǎn)品型號(hào)、故障描述、聯(lián)系方式等。
4. 提交報(bào)修信息后,等待客服人員回復(fù)并確認(rèn)報(bào)修細(xì)節(jié)。
5. 根據(jù)客服人員的指導(dǎo),選擇合適的維修方式,如上門維修或寄送維修等。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 保修期:東芝中央空調(diào)產(chǎn)品自售出之日起,享有三包服務(wù)。在7天內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可退貨、換貨或維修;15天內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可換貨或維修;一年內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可免費(fèi)維修或更換零部件。此外,東芝中央空調(diào)還提供三年的質(zhì)保期,其中*年為全質(zhì)保,三年內(nèi)主要零部件(如壓縮機(jī)、變頻器、電機(jī)、風(fēng)機(jī)等)故障可免費(fèi)更換,其他非主要零部件故障則需要消費(fèi)者自行承擔(dān)部分費(fèi)用。
2. 免費(fèi)服務(wù):東芝中央空調(diào)提供多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù),包括免費(fèi)上門服務(wù)、免費(fèi)清洗服務(wù)和全國(guó)聯(lián)保服務(wù)等。消費(fèi)者在使用東芝中央空調(diào)中遇到問(wèn)題時(shí),可以通過(guò)撥打東芝中央客服熱線,申請(qǐng)免費(fèi)上門服務(wù)。此外,東芝中央空調(diào)還提供免費(fèi)清洗服務(wù),消費(fèi)者只需要提前預(yù)約,工作人員就會(huì)上門進(jìn)行清洗。
3. 免費(fèi)上門服務(wù):如果消費(fèi)者在使用東芝中央空調(diào)中遇到問(wèn)題,可以通過(guò)撥打東芝中央客服熱線申請(qǐng)免費(fèi)上門服務(wù)。此外,東芝中央空調(diào)還提供免費(fèi)清洗服務(wù),消費(fèi)者只需提前預(yù)約。 |