東芝空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機(jī)安裝、咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 真誠(chéng)服務(wù)：東芝堅(jiān)信，真誠(chéng)是服務(wù)的基石。無(wú)論面對(duì)什么樣的用戶需求和問(wèn)題，東芝都始終保持真誠(chéng)的態(tài)度，對(duì)待每一位用戶都如同對(duì)待自己的家人一般。這種真誠(chéng)體現(xiàn)在服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，無(wú)論是面對(duì)面的溝通，還是遠(yuǎn)程的技術(shù)支持，東芝都會(huì)以至真誠(chéng)的態(tài)度為用戶提供幫助和支持。
2. 從心開(kāi)始：東芝的服務(wù)不僅僅是提供產(chǎn)品和技術(shù)支持，更是一種情感的交流和互動(dòng)。東芝人始終保持著對(duì)用戶的關(guān)愛(ài)和熱情，從內(nèi)心深處出發(fā)，為用戶提供貼心、個(gè)性化的服務(wù)。這種從心開(kāi)始的服務(wù)讓用戶感受到東芝的真誠(chéng)和關(guān)心，從而增強(qiáng)了用戶對(duì)東芝的信任和滿意度。
3. 用東芝人的愛(ài)心：東芝人深知，愛(ài)心是服務(wù)的靈魂。在服務(wù)過(guò)程中，東芝人始終以愛(ài)心為出發(fā)點(diǎn)，用心去傾聽(tīng)用戶的需求和問(wèn)題，用心去為用戶解決問(wèn)題和提供幫助。這種用愛(ài)心去服務(wù)的態(tài)度，讓用戶感受到東芝的溫暖和關(guān)懷，從而讓用戶感到開(kāi)心和滿意。
4. 換用戶的開(kāi)心：東芝的至終目標(biāo)是讓用戶感到開(kāi)心和滿意。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，東芝在服務(wù)過(guò)程中始終堅(jiān)持以用戶為中心，通過(guò)提供高品質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，讓用戶感受到東芝的真誠(chéng)和關(guān)心。
二、東芝空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 產(chǎn)品安裝免費(fèi)項(xiàng)目：包括上門(mén)設(shè)計(jì)、市區(qū)范圍（20公里內(nèi)）交通費(fèi)、產(chǎn)品排煙管的連接、安裝后的產(chǎn)品調(diào)試費(fèi)、產(chǎn)品的掛墻固定、產(chǎn)品隨機(jī)附件及向服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)配件的安裝、產(chǎn)品更換的拆機(jī)、用戶自購(gòu)材料安裝管路長(zhǎng)度。
2. 質(zhì)量保證服務(wù)：針對(duì)旗下A3小體積燃?xì)饪照{(diào)等多款中高端廚衛(wèi)新品，東芝承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
3. 維修期間配件周轉(zhuǎn)服務(wù)：在2022年5月，東芝再度加碼服務(wù)力度，開(kāi)啟“報(bào)修不停機(jī)，10天免費(fèi)用”，為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費(fèi)使用，以降低用 |
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