伊萊克斯洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)說明:
1. 生產(chǎn)服務(wù)零缺陷:這表示伊萊克斯在生產(chǎn)過程中追求完伊萊克斯質(zhì)量,不容許有任何瑕疵或缺陷。它強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量控制的重要性,以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)。這種追求不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身的質(zhì)量上,也體現(xiàn)在生產(chǎn)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),包括原材料采購(gòu)、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品檢測(cè)等。
2. 伊萊克斯全心全意經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者需求:這句話表明了伊萊克斯的經(jīng)營(yíng)理念是以消費(fèi)者為中心,把滿足消費(fèi)者需求作為企業(yè)發(fā)展的至要任務(wù)。它反映了伊萊克斯對(duì)消費(fèi)者的高度尊重和重視,以及其在產(chǎn)品和服務(wù)方面的不斷創(chuàng)新和改進(jìn),以滿足消費(fèi)者的不斷變化的需求。
二、伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)理念如下:
1. 服務(wù)理念與承諾:伊萊克斯洗衣機(jī)致力于將品質(zhì)指標(biāo)量化,以滿足客戶的實(shí)際需求。他們堅(jiān)持提供深貼人心的服務(wù),并對(duì)此做出承諾。
2. 全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線:伊萊克斯洗衣機(jī)設(shè)有全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線,提供7天24小時(shí)的人工電話維修服務(wù)。無(wú)論客戶遇到什么問題,如產(chǎn)品功能操作、故障排除、日常保養(yǎng)等,都可以通過撥打這個(gè)熱線獲得幫助。
3. 維修服務(wù)受理狀態(tài)跟蹤:伊萊克斯洗衣機(jī)提供維修服務(wù)受理狀態(tài)跟蹤服務(wù),客戶可以通過此服務(wù)了解他們的報(bào)修狀態(tài),確保維修進(jìn)度透明化。
4. 價(jià)格公告:伊萊克斯洗衣機(jī)公開其維修服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),確?蛻粼诰S修過程中不會(huì)有額外的費(fèi)用產(chǎn)生。
5. 配件查詢:伊萊克斯洗衣機(jī)提供產(chǎn)品配件的詳細(xì)信息,客戶可以通過此服務(wù)了解所需配件的規(guī)格、價(jià)格等信息。
6. 安裝服務(wù)質(zhì)量:伊萊克斯洗衣機(jī)認(rèn)為洗衣機(jī)的安裝質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品的正常使用和效能發(fā)揮有著重大影響。因此,他們提供專業(yè)的安裝服務(wù),確保洗衣機(jī)在安裝后能夠正常、高效地運(yùn)行。 |