美的洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的洗衣機(jī)服務(wù)說明:
1. 準(zhǔn)時上門
美的服務(wù)人員會嚴(yán)格按照預(yù)約的時間上門服務(wù),確保不耽誤用戶的時間。如有特殊情況導(dǎo)致可能遲到,我們會提前與用戶聯(lián)系,說明原因并協(xié)商新的上門時間。
2. 出示資格證
服務(wù)人員上門時,必須主動出示美的頒發(fā)的服務(wù)資格證,以證明其身份和專業(yè)能力。我們鼓勵用戶核驗證件的真實性,確保接受到的是美的的正規(guī)服務(wù)。
3. 統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)
美的對所有上門服務(wù)項目實行統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn),并在服務(wù)前向用戶明確說明。我們承諾不會有任何額外的隱形費用,確保用戶明白消費。
4. 安全測電講解
在進(jìn)行任何維修或安裝服務(wù)前,服務(wù)人員會先對用戶家的電路進(jìn)行安全檢查,并向用戶詳細(xì)講解安全用電的注意事項,提高用戶的安全意識。
5. 通電試機(jī)指導(dǎo)
服務(wù)完成后,服務(wù)人員會進(jìn)行通電試機(jī),確保設(shè)備運行正常,并向用戶提供相應(yīng)的使用指導(dǎo)和建議,幫助用戶更好地使用和維護(hù)洗衣機(jī)產(chǎn)品。
6. 清理現(xiàn)場通檢
服務(wù)結(jié)束后,服務(wù)人員會清理現(xiàn)場,確保工作環(huán)境整潔有序。同時,我們還會對整個服務(wù)過程進(jìn)行通檢,確保無遺漏、無問題。
7. 不喝用戶水等
服務(wù)人員上門期間,不會隨意飲用用戶家的水源或食物。我們尊重用戶的隱私和衛(wèi)生習(xí)慣,同時也體現(xiàn)我們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。
二、美的洗衣機(jī)維修服務(wù)理念如下:
1. 免費送貨安裝:美的提供免費送貨上門服務(wù),并在送貨時提供免費安裝服務(wù),為消費者解決安裝困難的問題。
2. 全國聯(lián)保:美的的洗衣機(jī)產(chǎn)品都享有全國聯(lián)保服務(wù),消費者可以在全國范圍內(nèi)享受到保修服務(wù)。
3. 上門維修:如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,美的提供免費上門維修服務(wù),確保消費者能夠及時修復(fù)產(chǎn)品。
4. 退換貨政策:美的提供一定的退換貨政策,允許消費者在一定時間內(nèi)退換商品,保障消費者 |