東芝中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
東芝中央空調(diào)服務說明：
一、包修范圍與期限
東芝中央空調(diào)鄭重承諾，自購買之日起，針對其生產(chǎn)的家用分體式空調(diào)產(chǎn)品，整機包修期為10年。包修范圍包括壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器、四通閥、膨脹閥、風扇電機、主板、溫控器等主要部件及整機的其他功能性部件。
二、保修條件與憑證
1. 用戶需在東芝中央商家授權(quán)的銷售渠道購買東芝中央空調(diào)，并保留完整的購買憑證，如發(fā)票、保修卡等。
2. 用戶在享受包修服務時，需向指定服務網(wǎng)點提供有效的購買憑證及身份證明。
三、指定服務網(wǎng)點
東芝中央空調(diào)在全國范圍內(nèi)設(shè)有多個指定服務網(wǎng)點，用戶可通過東芝中央商家網(wǎng)站、客服熱線或相關(guān)渠道查詢*近的服務網(wǎng)點，并預約維修服務。
四、非人為損壞界定
在包修期內(nèi)，若空調(diào)出現(xiàn)故障，東芝中央將安排專業(yè)人員進行檢測。經(jīng)檢測確認，若故障系因產(chǎn)品制造、材料或工藝問題導致的非人為損壞，則享受免費包修服務。
以下情況不屬于非人為損壞范疇：
1. 因錯誤使用、安裝、保養(yǎng)或維修導致的故障；
2. 因外部因素（如雷擊、水災、火災等）導致的損壞；
3. 因擅自拆修、改裝或不當操作導致的損壞。
五、維修與更換政策
在包修期內(nèi)，若空調(diào)出現(xiàn)非人為損壞，東芝中央將根據(jù)實際情況提供免費維修或更換服務。對于無法修復的故障，東芝中央將提供同等性能或更高性能的替換產(chǎn)品。
東芝中央空調(diào)維修服務理念如下：
1. 售前服務：在售前階段，東芝中央公司會提供專業(yè)的咨詢和定制化服務，根據(jù)客戶的具體需求和預算，提供個性化的家居解決方案。同時，東芝中央公司還會向客戶詳細介紹產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和特點，以確�？蛻魧Ξa(chǎn)品有充分的了解。
2. 售中服務：在銷售過程中，東芝中央公司會確保訂單的準確性和及時性，按照客戶要求的時間和地點交付產(chǎn)品。同時，東芝 |
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