博世洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
博世洗衣機服務說明：
一、明碼標價，透明收費
博世維修服務實行嚴格的明碼標價制度，所有維修項目及配件價格均在公司商家網(wǎng)站及維修網(wǎng)點進行公示，確保消費者能夠清晰了解每項服務的收費標準。維修工在提供服務時，必須按照公示的價格進行收費，不得擅自提高或降低價格。
二、禁止隱形額外費用
維修工在提供服務過程中，不得收取任何未事先告知用戶的額外費用。所有費用必須在維修前與用戶明確溝通，并在維修過程中如實記錄，避免產(chǎn)生任何隱形費用。
三、維修項目事先確認
在維修前，維修工需與用戶詳細溝通，明確維修項目、所需配件及預計費用。用戶同意后方可進行維修，確保用戶對維修內(nèi)容及費用有充分了解。
四、禁止私自更換配件
維修工在維修過程中，如需更換配件，必須事先征得用戶同意，并使用公司指定的正規(guī)配件。未經(jīng)用戶同意，不得私自更換或增加配件，確保維修質(zhì)量及用戶權(quán)益。
五、禁止推銷無關(guān)產(chǎn)品
維修工在提供服務時，應專注于解決用戶的問題，不得借機推銷與維修無關(guān)的產(chǎn)品。如需推薦產(chǎn)品，必須事先告知用戶并征得同意，確保用戶的知情權(quán)及選擇權(quán)。
六、用戶驗收后付款
維修完成后，維修工需邀請用戶對維修結(jié)果進行驗收。用戶確認無誤并滿意后，方可進行費用結(jié)算。如用戶對維修結(jié)果有異議，維修工需及時與用戶溝通解決，確保用戶滿意。
博世洗衣機服務政策如下：
1. 品質(zhì)標準：博世重工“K”標服務理念強調(diào)為客戶提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個標準更高的產(chǎn)品，以引領未來客戶對高端洗衣機的追求。
2. 專業(yè)至上：博世的服務理念也包括為客戶提供設計、安裝、維修的全過程監(jiān)控服務，并采用專業(yè)的洗衣機檢測手段，從預防故障發(fā)生上減少維修，以保證產(chǎn)品的高質(zhì)量。
3. 顧客*：博世始終貫徹顧客*的信念，通 |
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