長(zhǎng)虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
一、維修前后拍照留證
在維修前,應(yīng)對(duì)空調(diào)的整體狀況進(jìn)行拍照記錄,特別關(guān)注故障部位和損壞情況。維修完成后,同樣需要進(jìn)行拍照,以便對(duì)比維修前后的變化。
二、保留維修記錄單
維修記錄單是維修過(guò)程的重要記錄,包括故障描述、維修方案、更換的部件、維修時(shí)間等信息。務(wù)必妥善保管維修記錄單,以便日后查詢和核對(duì)。
三、索要維修費(fèi)用票據(jù)
維修完成后,應(yīng)向維修人員或維修機(jī)構(gòu)索要正規(guī)的維修費(fèi)用票據(jù)。票據(jù)應(yīng)詳細(xì)列明維修項(xiàng)目、費(fèi)用明細(xì)及支付方式等信息。這不僅是支付憑證,也是維權(quán)的重要依據(jù)。
四、保存維修人員信息
在維修過(guò)程中,應(yīng)記錄下維修人員的姓名、聯(lián)系方式及所屬維修機(jī)構(gòu)等信息。這些信息有助于在需要時(shí)與維修人員或機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系,解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
五、核實(shí)維修機(jī)構(gòu)資質(zhì)
在選擇維修機(jī)構(gòu)時(shí),務(wù)必核實(shí)其資質(zhì)和信譽(yù)。選擇具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、良好口碑和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的維修機(jī)構(gòu),可以降低維修風(fēng)險(xiǎn),提高維修質(zhì)量。
六、注意維修過(guò)程細(xì)節(jié)
在維修過(guò)程中,注意觀察維修人員的操作過(guò)程,確保他們按照規(guī)范進(jìn)行維修。同時(shí),對(duì)于更換的部件或使用的材料,可以要求查看其來(lái)源和品質(zhì)證明。
長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)承諾:針對(duì)旗下多款中高端廚衛(wèi)新品,長(zhǎng)虹向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障,將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶免費(fèi)換新。
2. 維修期間服務(wù):在維修期間,對(duì)于配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)的用戶,長(zhǎng)虹會(huì)提供配備產(chǎn)品供用戶免費(fèi)使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 免費(fèi)安檢清洗服務(wù):長(zhǎng)虹為全國(guó)數(shù)萬(wàn)新老用戶提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù),包括燃?xì)鉄崴、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機(jī)清洗,以及水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)。
4. 維修服務(wù)熱線:全國(guó)24小時(shí)提供 |