富士通將軍空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
富士通將軍空調(diào)維修服務(wù)說明:
1. 包修服務(wù):富士通將軍提供長達六年的整機包修服務(wù)。這意味著,從購買之日起的六年內(nèi),如果產(chǎn)品因質(zhì)量問題發(fā)生故障,用戶可以享受免費的維修服務(wù)。
2. 退換機政策:對于新購買的產(chǎn)品,如果因產(chǎn)品質(zhì)量問題在七天內(nèi)發(fā)生故障,用戶有權(quán)選擇退機、換機或維修。在15天內(nèi)的故障,用戶則可以選擇換機或維修。
3. 快速響應(yīng):富士通將軍承諾在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時,會在1個工作日內(nèi)予以答復,并在兩個工作日內(nèi)安排維修人員上門維修服務(wù)。
4. 原廠零部件更換:在維修過程中,如果需要更換零部件,富士通將軍將使用原廠零部件,確保更換后的產(chǎn)品能夠達到出廠時的性能指標。
5. 品質(zhì)保證:富士通將軍的產(chǎn)品均采用優(yōu)質(zhì)原材料,經(jīng)過嚴格的生產(chǎn)制造工藝把控,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。在出廠前,產(chǎn)品會進行全面的檢測,確保達到出廠時的性能指標。
6. 5A級服務(wù)承諾:富士通將軍還提供了5A級服務(wù)承諾,包括安心級(6年包修,10年免檢)、快速級(6個24小時承諾)、專業(yè)級(4項嚴格標準)、規(guī)范級(3清潔)和關(guān)懷級(全國統(tǒng)1客服熱線)。
富士通將軍空調(diào)報修服務(wù)注意事項說明:
1、是尋找規(guī)范誠信的維修商家。送修空調(diào)商品時建議直接到產(chǎn)品說明書或維修服務(wù)手冊上標注的品牌維修服務(wù)中心或商家指定的維修服務(wù)網(wǎng)點進行維修,選擇正規(guī)、靠譜、合適的維修商家。
2、是事先協(xié)商維修費,填寫維修憑證。維修前1定當面要求維修人員先排查問題,要在雙方的見證下檢查相關(guān)常用功能,確定故障出現(xiàn)的位置和常用功能是否正常,雙方事先協(xié)商好維修費用,填寫維修憑證進行書面文字注明,并簽字確認,避免因維修過程中由于維修人員疏忽造成的空調(diào)其他功能故障而讓消費者承擔額外維修費用,或因未約定相關(guān)維修項目出現(xiàn)商家事后加價、過度維修等問題。
3、是維修時注意留心觀察。將空調(diào)送到維修店維修時,好本人親自在場, |