TCL冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠�、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
TCL冰箱、洗衣機(jī)、家電維修服務(wù)說明：
1. 用戶至上：
- TCL始終將用戶需求置于首位，強(qiáng)調(diào)用戶滿意度，努力為客戶提供高質(zhì)量、高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足用戶的期望。
2. 全流程數(shù)字化服務(wù)：
- 基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，TCL智家從標(biāo)準(zhǔn)、流程、模式、機(jī)制等方面全面升級(jí)優(yōu)化服務(wù)，為用戶提供更加及時(shí)、便捷、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
- 用戶通過平臺(tái)發(fā)出需求后，平臺(tái)智能排程派單，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)響應(yīng)，確保服務(wù)的及時(shí)性。
- 用戶可以通過數(shù)字化平臺(tái)如小程序、智家APP等直接與服務(wù)師交互，享受更便捷的服務(wù)。
- 服務(wù)師上門服務(wù)時(shí)，采用標(biāo)準(zhǔn)化工單流程，保障服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)提升服務(wù)效率。
3. 個(gè)性化服務(wù)：
- TCL致力于提供個(gè)性化的服務(wù)，根據(jù)不同用戶的需求和喜好定制產(chǎn)品和解決方案，滿足個(gè)性化需求。
- 通過TCL智家的“1+N”服務(wù)體系，整合生態(tài)資源，為用戶提供一站式個(gè)性化的場(chǎng)景解決方案服務(wù)。
4. 快速響應(yīng)：
- TCL強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)客戶需求，倡導(dǎo)及時(shí)解決問題，提供高效的維修服務(wù)，確�？蛻魸M意度和忠誠(chéng)度。
5. 零缺陷質(zhì)量管理模式：
- TCL智家秉承著“零缺陷”的理念，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、安裝、運(yùn)維全流程進(jìn)行質(zhì)量保障，打造以“零缺陷”為榮的質(zhì)量氛圍。
- 這種質(zhì)量管理模式幫助TCL實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品“零缺陷”、用戶“零抱怨”的目標(biāo)，獲得了國(guó)內(nèi)外用戶的廣泛認(rèn)可。
6. 全球服務(wù)：
- TCL強(qiáng)調(diào)全球化服務(wù)，致力于為全球用戶提供一致性和高水平的服務(wù)體驗(yàn)。
- 無論用戶身在何處，都能享受到TCL同樣的服務(wù)質(zhì)量和關(guān)懷。
TCL冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠�、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、各地區(qū)維修服務(wù)中心：
北京、上海、廣 |
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