帥康熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
帥康熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務(wù)說明：
1. 以顧客為中心：
- 帥康熱水器倡導(dǎo)“五心服務(wù)”，即讓顧客動心、放心、省心、舒心、安心，真正做到以顧客為中心。
- 提供個性化的服務(wù)，如免費上門勘察與設(shè)計，以解決用戶廚房環(huán)境的獨特問題。
- 服務(wù)過程中充分考慮用戶利益、體驗、痛點及需求，如油煙機免費預(yù)埋煙管等特色服務(wù)項目。
2. 及時與專業(yè)：
- 擁有具備20余年服務(wù)經(jīng)驗的專業(yè)廚電團隊、70余家服務(wù)中心，1800余家服務(wù)網(wǎng)點，6200余名專業(yè)服務(wù)工程師。
- 提供7×24小時中英文雙語服務(wù)熱線，確保顧客的問題能夠及時得到解決。
- 采用項目負責(zé)制，具有強大的現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力和標(biāo)準化服務(wù)執(zhí)行力，確保服務(wù)及時高效。
3. 用心服務(wù)：
- 提供一站式通檢服務(wù)，在用戶家里完成一項服務(wù)后，對其他帥康熱水器產(chǎn)品也進行檢查，及時排除安全隱患。
- 實施100%服務(wù)回訪，通過電話、短信、微信等方式傾聽用戶對服務(wù)的體驗和反饋，將用戶訴求落實到位。
4. 獨特的服務(wù)文化：
- 推行“師徒制”，通過優(yōu)秀員工的傳幫帶，確保新員工能夠快速成長為合格的服務(wù)人員。
- 以“誠”為核心出發(fā)點，汲取儒家文化的精髓，致力于為客戶提供及時、專業(yè)、用心的品質(zhì)服務(wù)體驗。
5. 深化“家”的服務(wù)理念：
- 深化“家”的服務(wù)理念，將顧客視為家人，以絕對領(lǐng)先的專業(yè)水平，行業(yè)一流的快捷與熱情，贏得顧客完全滿意。
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