小松鼠壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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小松鼠壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務(wù)說(shuō)明：
一、保修政策
1. 全國(guó)聯(lián)保：小松鼠壁掛爐提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，覆蓋全國(guó)500多個(gè)城市，擁有上千家維修服務(wù)商。這意味著無(wú)論您在哪里購(gòu)買(mǎi)小松鼠產(chǎn)品，都能享受到統(tǒng)一的保修服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)與上門(mén)服務(wù)：在接到保修請(qǐng)求后，小松鼠會(huì)在24小時(shí)內(nèi)極速響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)提供上門(mén)服務(wù)。這一承諾確保了用戶能夠及時(shí)獲得維修幫助。
3. 特定產(chǎn)品聯(lián)保期限：
- 壁掛爐：根據(jù)不同時(shí)期的政策，小松鼠壁掛爐的聯(lián)保期限可能有所不同。例如，有政策顯示壁掛爐為3年聯(lián)保，但也有政策提到壁掛爐為5年聯(lián)保（請(qǐng)注意，這里的差異可能是由于政策更新或不同產(chǎn)品線所致，具體以購(gòu)買(mǎi)時(shí)的政策為準(zhǔn)）。但無(wú)論哪種政策，都明確了壁掛爐的電機(jī)享受終身質(zhì)保。
- 其他產(chǎn)品：小松鼠旗下全線產(chǎn)品均享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，但具體聯(lián)保期限可能因產(chǎn)品類(lèi)型而異。
二、保修范圍
1. 免費(fèi)保修范圍：三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品自身原因或物流原因造成的維修費(fèi)用（個(gè)別配件除外）均屬免費(fèi)范圍。這包括了產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題以及因物流過(guò)程中產(chǎn)生的損壞。
2. 非免費(fèi)保修范圍：
- 因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞。
- 非小松鼠壁掛爐預(yù)約維修部拆動(dòng)造成的損壞。
- 無(wú)保修卡及有效發(fā)票的。
- 保修卡型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的。
- 因不可抗力造成的損壞。
- 超出保修期限的維修服務(wù)，需酌情收取工本費(fèi)。
三、注意事項(xiàng)
1. 妥善保存保修卡：保修卡是享受保修服務(wù)的重要憑證，請(qǐng)用戶妥善保管。
2. 選擇商家渠道：為保障您的權(quán)益，請(qǐng)通過(guò)商家渠道進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，并認(rèn)準(zhǔn)商家服務(wù)電話和微信公眾號(hào)。
3. 定期維護(hù)與保養(yǎng)：正確使用和定期維護(hù)產(chǎn)品可以延長(zhǎng)其使用壽命并減少故障發(fā)生。小松鼠壁掛爐提供了詳細(xì)的維護(hù)與保養(yǎng) |
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