萬和熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)廚衛(wèi)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
萬和咨詢服務(wù)電話：4006-189123
萬和熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)廚衛(wèi)維修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
1. 確認(rèn)是否在“三包”期內(nèi)
- 了解政策：至先，消費(fèi)者應(yīng)明確自己的熱水器是否在“三包”（包修、包換、包退）期內(nèi)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，若在“三包”期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，經(jīng)營者應(yīng)免費(fèi)修理。
- 保留憑證：購買熱水器后，應(yīng)妥善保存三包憑證、廠商維修發(fā)票及信息卡等，以便在需要時(shí)使用。
2. 選擇正規(guī)萬和維修服務(wù)
- 商家渠道：選擇自購萬和熱水器的商家維修服務(wù)至為保險(xiǎn)。如果萬和有商家維修服務(wù)，應(yīng)優(yōu)先撥打該萬和的維修客服電話。
- 驗(yàn)證身份：維修人員上門時(shí)，應(yīng)查看其是否具有維修資質(zhì)證書、上崗證及身份證明。正規(guī)熱水器維修企業(yè)的服務(wù)人員通常會穿著統(tǒng)一制服并佩戴工作牌。
- 避免非商家渠道：不要輕信商業(yè)網(wǎng)站刊登的熱水器維修信息，特別是通過網(wǎng)絡(luò)搜索找到的維修公司，應(yīng)謹(jǐn)慎辨別，以防落入假冒維修公司的陷阱。
3. 核對維修項(xiàng)目及費(fèi)用
- 明確故障：在維修前，應(yīng)清楚了解熱水器的故障現(xiàn)象，避免被夸大故障原因或進(jìn)行不必要的維修。
- 核對收費(fèi)：明確維修費(fèi)用及服務(wù)項(xiàng)目，避免產(chǎn)生額外費(fèi)用或糾紛。維修后應(yīng)索要維修憑證和收費(fèi)發(fā)票，確保服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用清晰透明。
4. 保留舊部件和維修記錄
- 保留舊部件：更換零部件后，至好將舊部件保留并開具票據(jù)。這樣，在產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可以將換下來的原件送到有關(guān)部門檢測，作為訴求的重要依據(jù)。
- 保存記錄：維修過程中產(chǎn)生的所有記錄和相關(guān)票據(jù)都應(yīng)妥善保存，以備不時(shí)之需。
5. 警惕維修套路
- 謹(jǐn)防欺詐：注意防范“無病維修、小病大修”等維修套路。一些不法商家可能會夸大故障原因或進(jìn)行不必要的維修以獲取更多利潤。
- 理性選擇：在選擇維修服務(wù)時(shí)，不要被價(jià)格過低或過高的服務(wù)所迷惑，應(yīng)綜合考慮服 |
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