奧田集成灶、燃?xì)庠、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
奧田咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
奧田集成灶、燃?xì)庠、油煙機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明:
一、核心服務(wù)理念
全程服務(wù)、全面安心:奧田致力于為客戶(hù)提供從系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、保養(yǎng)、維修到預(yù)約服務(wù)與咨詢(xún)的全方位服務(wù),確?蛻(hù)在使用過(guò)程中無(wú)后顧之憂。
以信任為基礎(chǔ)的微笑服務(wù)團(tuán)隊(duì):奧田在服務(wù)體系中推行GPS(微笑文化),打造出一支以信任為基礎(chǔ)的微笑服務(wù)團(tuán)隊(duì),通過(guò)“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、微笑”的3S行為準(zhǔn)則,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
二、服務(wù)流程規(guī)范
全年無(wú)休通訊支持:奧田提供全年每周7天不間斷的通訊支持,確?蛻(hù)在需要時(shí)能夠及時(shí)獲得幫助。
專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):公司擁有一支經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、持證上崗的服務(wù)團(tuán)隊(duì),并在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有300多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),有效覆蓋縣級(jí)城市,確保服務(wù)響應(yīng)迅速且專(zhuān)業(yè)。
嚴(yán)格的服務(wù)流程:從用戶(hù)需求報(bào)修到修理完畢后的檢測(cè)與收費(fèi),奧田都遵循一套規(guī)范有序的服務(wù)流程。在修理過(guò)程中,如遇爭(zhēng)議,公司也會(huì)及時(shí)介入處理,確?蛻(hù)權(quán)益得到保障。
三、產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì)
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品:奧田對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有著不懈的追求,所有產(chǎn)品均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量控制和測(cè)試,確保其以?xún)?yōu)異的品質(zhì)面向市場(chǎng)。
原廠配件:在維修過(guò)程中,奧田使用的所有配件均為原廠直供,確保維修質(zhì)量和產(chǎn)品性能不受影響。
嚴(yán)格的三包政策:公司遵守國(guó)家相關(guān)的三包政策,對(duì)于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,將提供相應(yīng)的退換貨或維修服務(wù)。
四、持續(xù)改進(jìn)與提升
持續(xù)改進(jìn)的文化:奧田一直秉承“持續(xù)改進(jìn)”(CI)的企業(yè)文化,鼓勵(lì)員工在各個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題,以不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
技術(shù)創(chuàng)新:通過(guò)不斷的研發(fā)和創(chuàng)新,奧田研發(fā)出百余項(xiàng)專(zhuān)利黑科技,引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)變革,為客戶(hù)提供更加智能、高效的產(chǎn)品和服務(wù)。 |