長虹集成灶維修服務(wù)預(yù)約電話多少-全天候解答服務(wù)
長虹咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)承諾
1. 長虹承諾在收到消費(fèi)者的包修請求后,將在24小時(shí)內(nèi)回復(fù),并在48小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)維修人員上門服務(wù)。
2. 在維修過程中,長虹將提供替代機(jī)或臨時(shí)解決方案,以確保消費(fèi)者的生活不受影響。
3. 若消費(fèi)者對維修服務(wù)不滿意,可撥打長虹客戶投訴熱線,我們將積極處理,并及時(shí)改進(jìn)維修服務(wù)質(zhì)量。
二、包修條例的有效性
1. 本包修條例適用于長虹品牌的所有集成灶產(chǎn)品。
2. 本包修條例的解釋權(quán)歸長虹所有,并具有法律效力。
3. 本包修條例自發(fā)布之日起生效,并取代以前的包修條例。
免費(fèi)包修規(guī)定:
1.產(chǎn)品包修期從購機(jī)之日起開始計(jì)算。在包修期內(nèi),用戶持有效包修憑證方可獲免費(fèi)包修待遇。
2.用戶持包修憑證要求提供維修服務(wù)時(shí),不得以用戶未及時(shí)投保為由,拒絕維修或在包修期內(nèi)收取維修費(fèi)用。
3.對于降價(jià)銷售的商品機(jī)(以發(fā)票為準(zhǔn))不退不換,降價(jià)部位和外觀不予包修,只對性能故障承擔(dān)包修責(zé)任。
4.若用戶提出需要二次移機(jī)的,按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi),服務(wù)費(fèi)為30元/次(不含運(yùn)輸費(fèi)))。
5.對于移機(jī)中需要另外增加材料的(如:用戶產(chǎn)品購買時(shí)的價(jià)格不含該材料),則將收取相應(yīng)材料費(fèi)用。 |