英倫羅孚集成灶維修上門服務(wù)電話號碼-反映處理服務(wù)
英倫羅孚咨詢電話:400-6189123
一、包修責(zé)任
1. 在包修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)故障,英倫羅孚集成灶將承擔(dān)維修、更換等費(fèi)用,包括零配件費(fèi)用和人工費(fèi)用。
2. 若產(chǎn)品超過包修期,或故障屬于人為損壞、非正常使用、自行拆卸或未經(jīng)授權(quán)修理等情況,我們將不承擔(dān)包修責(zé)任。
3. 若產(chǎn)品因不可抗力因素(如自然災(zāi)害等)導(dǎo)致的損壞,我們將根據(jù)具體情況進(jìn)行判斷,并提供相應(yīng)的解決方案。
二、注意事項(xiàng)
1. 請您在購買英倫羅孚集成灶產(chǎn)品時(shí),務(wù)必保留好購買憑證、產(chǎn)品序列號等重要信息,以便日后維權(quán)和包修服務(wù)的需要。
2. 請您按照產(chǎn)品說明書正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品,避免因操作不當(dāng)而造成故障。
3. 若您需要搬遷或產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓,請?zhí)崆奥?lián)系英倫羅孚集成灶客服人員進(jìn)行相關(guān)手續(xù)辦理,以保障您的權(quán)益。
4. 若您在使用過程中遇到任何問題或有其他需求,請隨時(shí)與我們聯(lián)系,我們將盡全力為您提供滿意的解決方案。
5. 在接到用戶報(bào)修請求后,我們將在24小時(shí)內(nèi)回復(fù),并在48小時(shí)內(nèi)安排維修人員進(jìn)行處理。
包修期界定
包含:1、產(chǎn)品包修卡 2、有效購機(jī)發(fā)票 3、產(chǎn)品條形碼 4、合法購銷合同/包裝。
1)產(chǎn)品包修卡必須包含:經(jīng)銷商名稱、產(chǎn)品名稱、型號、產(chǎn)品機(jī)號、購買日期;
2)有效購機(jī)發(fā)票:帶有稅務(wù)印章的正規(guī)商業(yè)銷售發(fā)票;
3)產(chǎn)品條形碼:清晰完整,無修改痕跡;
4)產(chǎn)品在維修時(shí),客戶需主動(dòng)出示經(jīng)銳捷認(rèn)定的合法購銷合同,以及產(chǎn)品中有另行規(guī)定的包修憑證。 |