東芝中央空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝中央空調(diào)
服務(wù)說明:
1. 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):東芝中央空調(diào)
公司致力于為客戶提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)更高的產(chǎn)品,引領(lǐng)未來客戶對(duì)高端空調(diào)
的追求。
2. 專業(yè)至上:東芝中央空調(diào)
公司為客戶設(shè)計(jì)、安裝、維修提供全過程的監(jiān)控服務(wù),以專業(yè)的空調(diào)
檢測手段,從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修。
3. 施工保障:由事務(wù)所服務(wù)工程師全面跟進(jìn)工程的施工過程,并根據(jù)東芝中央標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進(jìn),施工完成后,提交完整的竣工報(bào)告書。
4. 維修保障:以*時(shí)間解決問題為準(zhǔn)則搭建維修服務(wù)體系,確保用戶的滿意度。通過產(chǎn)品本身黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng),可以方便地讓日本資深專家進(jìn)行會(huì)診,快速有效解決問題。
5. 顧客*:這是東芝中央永恒不變的信念,通過公司活動(dòng)貢獻(xiàn)于社會(huì)進(jìn)步。
二、東芝中央空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 維修服務(wù)熱線:全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線,提供在線報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。
2. 服務(wù)時(shí)間:東芝中央的專業(yè)工程師提供全年無休的服務(wù),無論何時(shí)何地,只需撥打一個(gè)電話,就能獲得上門服務(wù)。
3. 服務(wù)宗旨:以貼心、全面為宗旨,從售前到維修提供全方位的服務(wù),確保客戶得到無微不至的關(guān)懷。
4. 服務(wù)監(jiān)督:服務(wù)過程由客戶監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)化。
5. 保修期限:東芝中央空調(diào)
系列產(chǎn)品自消費(fèi)者購買之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年,商業(yè)用途保修期為6個(gè)月。
6. 保修期內(nèi)服務(wù):在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,東芝中央將提供免費(fèi)的維修或者更換服務(wù)。 |