格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 購買憑證：用戶需要提供有效的購買憑證，例如購買發(fā)票或收據(jù)等，以證明產(chǎn)品的購買日期和購買渠道。這是享受免費(fèi)保修服務(wù)的前提。
2. 在保修期內(nèi)：格力的空調(diào)和壁掛爐等產(chǎn)品通常有一定的保修期限，用戶需要在保修期限內(nèi)提出保修申請。
3. 非人為損壞：免費(fèi)保修服務(wù)通常只適用于因產(chǎn)品制造或設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的故障或損壞，而不適用于因用戶使用不當(dāng)、誤操作或故意破壞等人為原因?qū)е碌墓收匣驌p壞。
4. 保修范圍內(nèi)的故障：格力的保修服務(wù)通常只涵蓋特定的故障或問題，例如電路故障、漏水、加熱故障等。如果用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)不在保修范圍內(nèi)的故障或問題，可能需要支付額外的維修費(fèi)用。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 免費(fèi)保修期：格力空調(diào)和空調(diào)等產(chǎn)品在購買后的一段時間內(nèi)（通常為一年），如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以享受免費(fèi)保修服務(wù)。這個服務(wù)只針對正常使用情況下出現(xiàn)的故障，不包括人為損壞和非正常使用造成的故障。
2. 免費(fèi)上門維修：在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)故障需要維修，格力提供免費(fèi)上門維修服務(wù)。用戶只需撥打格力維修服務(wù)熱線，格力維修服務(wù)工程師會在時間與用戶聯(lián)系，并在約定時間內(nèi)上門進(jìn)行維修。
3. 免費(fèi)設(shè)計(jì)、送貨、安裝：對于格力空調(diào)，購買特定型號的產(chǎn)品可以享受免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝等服務(wù)。此外，格力還提供免安裝材料費(fèi)、免人工費(fèi)等服務(wù)。
4. 24小時在線服務(wù)：格力還提供24小時在線服務(wù)，用戶可以在格力商家網(wǎng)或格力空調(diào)APP上進(jìn)行在線咨詢、在線報修等服務(wù)，隨時隨地解決問題。 |
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