華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務說明:
1. 專業(yè):華帝的服務人員需要具備專業(yè)的知識和技能,能夠提供準確、專業(yè)的服務。他們需要了解產品的性能、特點、使用方法等,以便能夠為用戶提供有效的解決方案。
2. 熱情:華帝的服務人員需要以熱情的態(tài)度對待每一位用戶,讓用戶感受到他們的關心和重視。無論用戶遇到什么問題,服務人員都應該耐心解答,積極幫助用戶解決問題。
3. 細致:華帝的服務人員需要細心、周到地為用戶提供服務,注意細節(jié),確保服務的質量和效果。在服務過程中,他們需要關注用戶的需求和反饋,及時調整服務方案,以滿足用戶的需求。
4. 誠信:華帝的服務人員需要以誠信為本,對用戶誠實守信,不夸大其詞,不隱瞞事實。他們需要遵守服務承諾,確保服務的質量和效果符合用戶的期望。
二、華帝熱水器服務理念如下:
1. 在法律許可的范圍內,華帝可以自行選擇采取修理、更換、退貨的方式為用戶提供本文件所承諾的保修服務。
2. 如果用戶與華帝熱水器產品銷售商就產品維修服務方案另有約定的,則由銷售商按照約定執(zhí)行。用戶應向做出該承諾的機構或人員索要書面證明,以保證這些額外承諾能夠兌現。
3. 對于任何機構或人員(如經銷商)給用戶安裝的一切非華帝部件,華帝不承擔保修責任。
4. 任何機構或人員(如經銷商)在本服務承諾之外就用戶購買的產品及其附屬軟件、設備向用戶做出的任何額外承諾,華帝將不承擔責任。
5. 華帝單獨銷售的熱水器部件,具體服務承諾請參照其配套的保修證書。
6. 與華帝臺式熱水器系列產品一起捆綁銷售的其他產品或促銷品,具體服務承諾請參照各自單獨的保修證書。 |