日立空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立空調(diào)服務說明:
1. 全國聯(lián)保:日立產(chǎn)品實行全國聯(lián)保政策,無論消費者在哪里購買,都可以享受到該品牌的維修服務。這為消費者提供了極大的便利,無論身處何地,都能得到及時的支持和幫助。
2. 免費保修:日立為消費者提供一定期限的免費保修期,通常為一年(部分機型為兩年)。在保修期內(nèi),因非人為因素造成的故障,日立將提供免費維修或更換服務。這為消費者提供了額外的保障,減輕了因產(chǎn)品故障帶來的經(jīng)濟負擔。
3. 配件供應:如果在保修期內(nèi)需要更換配件,日立將提供免費更換服務。這確保了消費者在需要時能夠及時獲得所需的配件,維持產(chǎn)品的正常運行。
4. 增值服務:除了基本的維修服務外,日立還為消費者提供一系列增值服務,如空調(diào)清洗服務、延長保修期、空調(diào)回收等。這些服務滿足了不同消費者的需求,提升了整體的用戶體驗。
5. 用戶導向:日立始終堅持以用戶為中心的服務理念,關注用戶需求和反饋。日立通過不斷優(yōu)化服務流程、提升服務質(zhì)量,確保用戶在使用產(chǎn)品過程中能夠得到及時、有效的支持。
二、日立空調(diào)服務理念如下:
1. 購買產(chǎn)品:用戶必須在日立授權的銷售商處購買日立產(chǎn)品,以獲得正式購買發(fā)票或收據(jù),從而確保享受日立的維修服務。
2. 使用和維護產(chǎn)品:用戶必須按照日立產(chǎn)品的使用說明書正確使用和維護產(chǎn)品,避免因使用不當導致產(chǎn)品出現(xiàn)問題。例如,在使用日立空調(diào)產(chǎn)品時,用戶應該注意安全,避免在空調(diào)運行時進行其他活動,避免對人身和財產(chǎn)造成損害。
3. 聯(lián)系客服:如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題,用戶應及時聯(lián)系日立客服,并提供正式購買發(fā)票或收據(jù)以及產(chǎn)品序列號等相關信息,以便日立更好地為用戶提供維修服務。
4. 維修產(chǎn)品:如果產(chǎn)品在保修期外需要維修,用戶可以選擇日立授權的維修點進行維修,但需要承擔相應的維修費用。在選擇維修店時,用戶應選擇正規(guī)的維修店,避免假冒偽劣產(chǎn)品 |