美的空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務說明:
1. 入戶勘察:美的會在安裝前派遣專業(yè)技術人員進行入戶勘察,了解客戶的要求、環(huán)境和特殊需求,并提供詳細的安裝方案。
2. 安裝位置選擇:美的會根據(jù)客戶要求和實際情況,合理選擇空調(diào)的安裝位置,確保空調(diào)的安裝穩(wěn)定性、使用效果和空調(diào)機組的整體美觀。
3. 安裝質(zhì)量控制:美的會嚴格按照商家的安裝規(guī)范操作,確保安裝的質(zhì)量和安全性。安裝時間、電源連接、管線走向等方面都會經(jīng)過精細的規(guī)劃和驗證。
4. 清理衛(wèi)生:美的會在安裝完成后清理現(xiàn)場,保證安裝過程中產(chǎn)生的垃圾、塵土等清理干凈,以提供良好的使用環(huán)境,同時也展示了美的的專業(yè)精神。
5. 操作指導:美的會向客戶提供操作指導,教授其使用空調(diào)的方法和注意事項,確?蛻裟軌蛘_、安全地使用空調(diào)。
6. 維修服務:美的提供一年的質(zhì)保期,確保在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行免費維修或更換。美的還提供專業(yè)維修服務,為客戶解決使用過程中的問題。
二、美的空調(diào)服務理念如下:
1. 保修政策:美的空調(diào)在購買之日起的三年內(nèi)提供免費的保修服務。在保修期內(nèi),如果空調(diào)出現(xiàn)故障,可以享受上門服務,并獲得專業(yè)的技術支持。
2. 保修范圍:美的空調(diào)的保修范圍涵蓋了因產(chǎn)品自身設計及制造原因、非人為損壞引起的空調(diào)主機及附帶產(chǎn)品問題,以及正常使用情況下因空調(diào)主機本身導致的軟硬件運行問題。
3. 維修流程:如果美的空調(diào)需要維修,消費者可以撥打客服電話進行申請。客服人員會幫助排除故障,解決問題。一旦申請被接受,工作人員將在一個工作日內(nèi)安排工程師上門服務。如果故障不在保修范圍內(nèi),美的空調(diào)將提供有償修理服務。
4. 延保服務:美的電器還提供了延保服務,消費者可以在購買空調(diào)時選擇購買。延保期內(nèi),維修費用全免,且維修不限次數(shù),還可以享受免費換新機等服務。保障范圍更廣,既包括國家規(guī)定的商家保修范圍,也涵蓋 |