卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
卡薩帝冰箱服務說明:
一、查看資質證書的步驟
1. 在維修人員上門前,您可以與卡薩帝商家客服或維修人員本人確認是否需要查看資質證書。
2. 當維修人員到達現場后,您可以禮貌地要求查看其維修資質證書。
3. 仔細核對證書上的信息,包括證書編號、維修人員姓名、照片、維修類別、有效期限等是否與維修人員本人相符。
4. 確認證書是否由權威機構頒發(fā),并檢查是否有防偽標志或二維碼等驗證方式。
二、注意事項
1. 不要輕易相信口頭承諾或未經核實的證書。務必要求維修人員出示真實有效的資質證書。
2. 如果您對證書的真實性有疑慮,可以通過卡薩帝商家網站或客服熱線進行驗證。
3. 在查看資質證書的同時,也可以了解維修人員的從業(yè)經歷和服務評價,以便更全面地評估其專業(yè)水平和服務質量。
卡薩帝冰箱服務政策如下:
1. 保修期內,對于因產品質量問題造成的故障,卡薩帝冰箱將免費提供維修服務。
2. 保修期外,對于因產品質量問題造成的故障,卡薩帝冰箱將免費提供維修服務,但需要收取一定的人工費用。
3. 卡薩帝冰箱提供定期保養(yǎng)服務,包括清洗、檢查、調試等,以確保冰箱的正常運行。
4. 如果無法提供保修證書、發(fā)票或合同,以機組銘牌的生產日期延后6個月開始計算整機保修24個月、主要零部件保修36個月。
5. 非因產品質量原因造成的設備損壞,不予免費保修。
6. 用戶在發(fā)現冰箱故障后,可以通過卡薩帝冰箱商網或客服熱線進行報修?ㄋ_帝冰箱維修服務人員將在接到報修后的24小時內聯系用戶,并確定上門維修時間。
7. 維修服務人員將到達用戶的家中,對冰箱進行檢查,確定故障原因后進行維修或更換配件。 |