格力空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務電話：4006-189123
格力空調(diào)維修服務說明：
1. 服務內(nèi)容的全面性：格力商家維修服務涵蓋了質(zhì)保服務、維修服務和換貨服務等多個方面。所有格力空調(diào)都享受國家三包政策，即自購買之日起1定期限內(nèi)，如出現(xiàn)非人為損壞性故障，消費者可以享受免費更換新機、退款或免費保修等服務。
2. 服務渠道的便捷性：格力提供了線上和線下多種服務渠道。線上平臺如格力社區(qū)、格力商城、格力應用商店等，為消費者提供了方便的線上咨詢和購買途徑。線下平臺則包括格力之家、格力授權(quán)體驗店、格力服務站等，消費者可以親自到店體驗產(chǎn)品并享受專業(yè)的維修服務。
3. 服務團隊的專業(yè)性：格力服務團隊都經(jīng)過嚴格的職業(yè)培訓，擁有豐富的技術(shù)經(jīng)驗和服務能力。無論是在線上還是線下，格力工程師都能及時響應消費者的需求，并提供1對1的專業(yè)服務。
4. 服務標準的嚴格性：格力之家等線下服務平臺在服務過程中嚴守規(guī)范，如使用敬語、禁止店員之間稱呼綽號或昵稱、禁止在賣場中閑聊或接打私人電話等不良舉止，以確保為消費者提供專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務體驗。同時，格力強調(diào)對顧客1視同仁，禁止擅自離崗等行為，以確保服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
格力空調(diào)報修服務注意事項說明：
1，購買空調(diào)時1定要索要發(fā)票，對經(jīng)營者不能提供發(fā)票的要警慎購買，更不可圖便宜而不開具發(fā)票等有效票證，以免出現(xiàn)在 “三包”期內(nèi)發(fā)生故障而維修服務不予保修的情形，對日后維權(quán)也會產(chǎn)生不利影響。
2，維修后應索要修理憑證。按照《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，在三包有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費更換或退貨。換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算，由銷售者在發(fā)票背面加蓋更換章并提供新的三包憑證或背面加蓋更換章。因此，修理憑證是在消費者享有更換退貨權(quán)和延長三包有效期的重要憑證。在修理時，1定要讓維修服務人員在三包憑證上 |
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