東芝中央空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
東芝中央空調(diào)維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 統(tǒng)1化、標(biāo)準(zhǔn)化的安裝材料與服務(wù)流程：東芝中央空調(diào)在產(chǎn)品和服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)1化和標(biāo)準(zhǔn)化。無(wú)論是普通空調(diào)、新風(fēng)空調(diào)還是家用空調(diào)，東芝中央都確保使用高品質(zhì)的安裝材料，并推動(dòng)安裝輔助包的品牌化定制、專(zhuān)業(yè)化打造和品質(zhì)化保障。
2. 專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)：東芝中央擁有龐大的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括全國(guó)統(tǒng)籌的3000+全品類(lèi)服務(wù)商、00+服務(wù)工程師和300名專(zhuān)業(yè)客服。這些專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠迅速響應(yīng)消費(fèi)者的需求，提供及時(shí)、高效的服務(wù)。
3. 嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量把控：東芝中央在服務(wù)質(zhì)量方面有著嚴(yán)格的把控。例如，在安裝服務(wù)中，安裝師傅不僅按時(shí)上門(mén)，還注重細(xì)節(jié)，如自帶鞋套和手套以避免弄臟消費(fèi)者家中的衛(wèi)生。這種對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的關(guān)注體現(xiàn)了東芝中央對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視，也提升了消費(fèi)者的滿意度。
4. 完善的保修政策：對(duì)于某些產(chǎn)品，如東芝中央家用空調(diào)，東芝中央承諾提供長(zhǎng)達(dá)6年的免費(fèi)保修服務(wù)。這種保修政策不僅減輕了消費(fèi)者的后顧之憂，也體現(xiàn)了東芝中央對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信和對(duì)消費(fèi)者的承諾。
東芝中央空調(diào)報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說(shuō)明：
1、要了解自己的空調(diào)是否在“三包”期內(nèi)，根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，若在“三包”期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)免費(fèi)修理。
2、如果超過(guò)“三包”期發(fā)生故障，消費(fèi)者要弄清楚故障現(xiàn)象，并比較各維修店的價(jià)格、服務(wù)情況等，應(yīng)選擇該品牌的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或信譽(yù)好、技術(shù)過(guò)關(guān)的有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)有正規(guī)空調(diào)面的維修店。
3、要注意保存維修記錄和相關(guān)票據(jù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，在“三包”期內(nèi)，修理兩次，仍然不能正常使用的空調(diào)，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的空調(diào)或者按規(guī)定退貨。
4、消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，要及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，協(xié)商不成，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局等部空調(diào)訴求、向仲裁委員會(huì)提 |
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