陌克集成灶維修上門服務電話號碼-咨詢查詢服務
陌克咨詢電話：400-6189123
一、維修服務注意事項
4.1 用戶在享受維修服務期間，應妥善保管產(chǎn)品購買憑證、包修憑證以及延長包修卡等文件，以便在需要時提供給維修服務中心。
4.2 用戶在維修服務期間，應按照陌克集成灶產(chǎn)品說明書和維修人員的操作建議使用和保養(yǎng)產(chǎn)品，以避免因人為操作不當導致的故障。
4.3 若產(chǎn)品出現(xiàn)意外損壞或無法修復的情況（如自然災害、意外撞擊等），維修服務中心將根據(jù)實際情況提供相應的解決方案。
二、維修服務延期
5.1 若因陌克集成灶維修服務中心原因導致維修服務延期，用戶有權向陌克集成灶投訴并要求合理補償。
5.2 若因用戶原因導致維修服務延期，用戶需承擔相應的費用。
3、陌克集成灶將嚴格遵守法律法規(guī)，對用戶提供的個人信息和產(chǎn)品故障信息予以保密，除非經(jīng)過用戶同意或法律法規(guī)規(guī)定外，不會向第三方透露。
1、包修憑證
1）產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準，下同）7日內(nèi),消費者所購買的陌克產(chǎn)品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障,經(jīng)我公司授權維修服務機構檢測確定，消費者可以選擇退貨、換貨或維修；
2）產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，消費者所購買的我公司產(chǎn)品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障,經(jīng)我公司授權維修服務機構檢測確定，消費者可以選擇換貨或維修；如選擇換貨，請消費者攜帶產(chǎn)品及其全部物件到銷售商所在地，由銷售商免費更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
3）產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)，消費者所購買的我公司產(chǎn)品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障，可在我公司授權服務機構享有包修；經(jīng)兩次修理后仍不能正常使用的，消費者可憑有效的維修記錄，由我公司或其授權機構更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
4）在包修期內(nèi)，符合換機條件，如我公司因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨；需按照三包 |
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