賀喜集成灶維修服務(wù)咨詢電話號(hào)碼-當(dāng)天報(bào)修當(dāng)天處理
賀喜咨詢電話:400-6189123
*章 包修范圍
1.1 賀喜集成灶包修適用于所有在賀喜廠家授權(quán)銷售渠道購(gòu)買的集成灶產(chǎn)品。
1.2 包修期限為自產(chǎn)品購(gòu)買之日起,根據(jù)不同產(chǎn)品類型和系列的不同規(guī)定,一般為12個(gè)月至36個(gè)月。
1.3 包修范圍包括產(chǎn)品制造、設(shè)計(jì)、工藝及部件質(zhì)量問題造成的故障。
第二章 包修服務(wù)
2.1 在包修期內(nèi),消費(fèi)者可以通過以下方式享受到賀喜提供的包修服務(wù):
a) 在賀喜廠家網(wǎng)站上查詢產(chǎn)品包修信息,并在線提交包修申請(qǐng)。
b) 撥打賀喜維修服務(wù)熱線,將問題描述清楚,賀喜將盡快為您提供解決方案。
c) 將產(chǎn)品帶到賀喜授權(quán)維修中心進(jìn)行維修。
2.2 包修服務(wù)包括免費(fèi)維修或更換故障部件,以及免費(fèi)人工服務(wù)。
2.3 若產(chǎn)品無法修復(fù)或維修周期超過規(guī)定時(shí)間,則按照相關(guān)政策提供退貨或換貨服務(wù)。
產(chǎn)品維修注意以下事項(xiàng):
(一)集成灶購(gòu)買時(shí)就要關(guān)注維修服務(wù)。
消費(fèi)者在購(gòu)買家用集成灶時(shí)要提前了解廠家發(fā)貨、安裝以及退換貨政策,付款后及時(shí)向廠家索要發(fā)票或者收據(jù)。
線下購(gòu)買的消費(fèi)者要求銷售員列明各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)并拍照留存,線上購(gòu)買的消費(fèi)者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)購(gòu)物憑證。
(二)妥善保存包修卡和維修記錄。
消費(fèi)者在集成灶安裝后要保存好集成灶包裝中自帶的“包修卡”及收購(gòu)發(fā)票。
(三)選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)者不要輕信非廠家品牌廠家的維修渠道,應(yīng)通過集成灶說明書、賀喜廠家、
微信公眾號(hào)搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報(bào)修方式以及維修網(wǎng)點(diǎn)信息。
(四)預(yù)約維修前提前問清收費(fèi)情況。
消費(fèi)者在報(bào)修集成灶后預(yù)約維修上門時(shí)間之前,要先了解清楚收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng),做到心中有數(shù) |