格菱冰柜維修服務(wù)查詢電話號碼多少-隨叫隨到服務(wù)
格菱咨詢電話:400-6189123
一、包修注意事項
1. 包修期內(nèi),消費者應(yīng)妥善保管產(chǎn)品的購買憑證、包修卡和發(fā)票等相關(guān)文件,以便在需要時提供給格菱維修服務(wù)人員。
2. 在使用產(chǎn)品時,消費者應(yīng)按照產(chǎn)品說明書中的要求正確使用,并保證產(chǎn)品處于正常工作環(huán)境中,避免人為損壞。
3. 如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,消費者應(yīng)及時聯(lián)系格菱客服中心,并提供準(zhǔn)確的故障描述,以便能夠得到更加準(zhǔn)確的解決方案。
4. 包修期內(nèi),消費者享有免費維修、更換零部件和退換貨的權(quán)利,但需符合格菱的維修政策和規(guī)定。
二、維修服務(wù)承諾
1. 格菱將提供24小時全天候的客服咨詢服務(wù),消費者可以通過電話、郵件或在線聊天等方式與我們聯(lián)系。
2. 在包修期內(nèi),格菱將提供免費維修、更換零部件和退換貨等服務(wù),確保消費者的權(quán)益得到保障。
3. 格菱將不斷加強維修服務(wù)團隊的培訓(xùn)和技術(shù)提升,以提供更快速、更專業(yè)的維修支持。
4. 格菱將積極聽取消費者的意見和建議,不斷改進維修服務(wù)體系,為消費者提供更好的購買體驗。
一、包修規(guī)定:
1、包修范圍:我公司生產(chǎn)的各品牌冰柜全線商品實施:全國聯(lián)保(不含:香港、澳門、臺灣地區(qū))及國家規(guī)定的三包服務(wù)。
2、包修條件:用戶可憑產(chǎn)品自銷售時開具的有效購機憑證、產(chǎn)品《包修卡》到格菱授權(quán)的客戶服務(wù)中心進行維修服務(wù)(授權(quán)網(wǎng)點,如有變更,恕不另行通知 )。
3、服務(wù)方式:冰柜產(chǎn)品采用用戶自行送修或由銷售方委托送修的服務(wù)方式;如果用戶需要提供上門服務(wù)時,則需按照惠科《有償服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》向格菱授權(quán)服務(wù)商支付相應(yīng)的上門服務(wù)費。
說明:
有效購機憑證和產(chǎn)品《包修卡》是重要的三包服務(wù)憑證。為保障您的合法權(quán)益,請您在購機時務(wù)必向銷售方索取正規(guī)發(fā)票(即國家稅務(wù)局認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)票);發(fā)票上應(yīng)清楚標(biāo)明:產(chǎn)品 |