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海力高咨詢電話：400-6189123

一、包修有效憑證的種類及獲取方式

1. 購買憑證：消費(fèi)者購買海力高冰柜產(chǎn)品時(shí)，將獲得一份購買憑證。消費(fèi)者需要妥善保管該憑證，并在需要包修服務(wù)時(shí)提供給海力高維修服務(wù)中心。

2. 電子憑證：消費(fèi)者購買海力高冰柜產(chǎn)品時(shí)，還可以選擇電子憑證。消費(fèi)者需在購買產(chǎn)品后，將憑證信息保存至海力高冰柜廠家APP或廠家網(wǎng)站上的個(gè)人賬戶中。需要包修服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者只需登錄賬戶并提供憑證信息即可。

二、包修有效憑證的內(nèi)容

1. 產(chǎn)品信息：包修有效憑證中包含了產(chǎn)品的基本信息，如產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)、生產(chǎn)日期等。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)，需核對(duì)憑證上的信息與實(shí)際產(chǎn)品信息是否一致。

2. 購買信息：包修有效憑證中還包含了產(chǎn)品的購買信息，如購買日期、購買地點(diǎn)、銷售商信息等。消費(fèi)者在需要包修時(shí)，需提供憑證上的購買信息以驗(yàn)證產(chǎn)品的購買渠道和真實(shí)性。

三免服務(wù)：

　　1、上門免費(fèi)；

　　2、修不好免費(fèi)；

　　3、包修免費(fèi)。

　　三公開：

　　1、服務(wù)策公開；

　　2、故障點(diǎn)公開；

　　3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開。三省服務(wù)：

　　1、省時(shí)，隨叫隨到服務(wù)及時(shí)；

　　2、省心，技術(shù)過硬客戶放心；

　　3、省錢，優(yōu)惠策為客戶省錢。

　　三先后：

　　1、先聯(lián)系后上門，在客戶方便的時(shí)間上門不擾民；

　　2、先確診后報(bào)價(jià)，根據(jù)故障定價(jià)公平合理；

　　3、先報(bào)價(jià)后維修，客戶先知道價(jià)格后消費(fèi)，明白消費(fèi)。

　　三不修：

　　1、無安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，維修除病根，不給客戶留后患；

　　3、無維修價(jià)值的不修，不浪費(fèi)客戶一分錢。