板川集成灶各區(qū)維修服務(wù)聯(lián)系電話-滿足報修需求
板川咨詢電話：400-6189123
一、包修服務(wù)的注意事項
1. 包修期限：消費者應(yīng)及時了解產(chǎn)品的包修期限，并在包修期限內(nèi)享受包修服務(wù)。過期后將無法享受免費的包修服務(wù)。
2. 包修憑證：消費者應(yīng)妥善保管購買憑證和包修卡，以便在需要時提供給維修服務(wù)中心。
3. 正規(guī)渠道購買：消費者應(yīng)通過正規(guī)的銷售渠道購買板川集成灶產(chǎn)品，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和正常的包修服務(wù)。
二、維修服務(wù)
1. 365天全天候服務(wù)：板川集成灶將為消費者提供365天全天候的維修服務(wù)，確保消費者在任何時間都能得到及時的響應(yīng)和解決。
2. 定期維護：板川集成灶將定期提醒消費者對產(chǎn)品進行維護，以延長產(chǎn)品的使用壽命。
3. 專業(yè)咨詢：板川集成灶的客服人員將隨時為消費者提供產(chǎn)品咨詢和使用指導(dǎo)，解答消費者的疑問和問題。
包修憑證
1.提供經(jīng)公司登記包修手續(xù)的《包修卡》,包修時間按包修卡上的時間計算。公司登記包修卡時,包修起始日期以不超過生產(chǎn)時間之后半年為準(zhǔn)則。
2.如不能提供《包修卡》,則提供購機憑證,按購機日開始計算包修期,如購機日超過生產(chǎn)日期半年的,則按生產(chǎn)日期延長半年開始計算包修期。
3.如室內(nèi)外機分開的，各自計算包修期，出廠日期以銘牌及條碼上的生產(chǎn)日期為準(zhǔn)。
4.各種控制器參考對應(yīng)的產(chǎn)品的包修期計算方式。
5.特殊工程客戶的包修期,憑公司蓋章的承諾函或包修憑證給予包修。
6.對于板川集成灶產(chǎn)品，請經(jīng)銷商、代理商在集成灶驗收一個月內(nèi)進行登記《包修卡》包修服務(wù)，滯后登記將根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期調(diào)整包修期結(jié)算日。
7.《包修卡》指通過板川集成灶維修服務(wù)部登記的實物包修卡及通過板川集成灶服務(wù)平臺信息檔案登記的電子包修卡。
8.保外配件非我司服務(wù)網(wǎng)點更換的，不予包修。 |
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