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太原海爾熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、三包期限
1. 產(chǎn)品質量三包期：海爾熱水器廠家對所有出廠產(chǎn)品質量實行三包政策，即自購買之日起，產(chǎn)品質量保修期為一年。在三包期內，若因產(chǎn)品質量問題導致故障或損壞，我們提供免費維修或更換同款產(chǎn)品服務。
2. 服務保障期：對于購買海爾熱水器的客戶，我們提供免費的安裝和調試服務。同時，在產(chǎn)品使用過程中，如遇到使用問題或需要保養(yǎng)，可隨時聯(lián)系我們的客戶服務熱線，我們將安排專業(yè)技術人員提供咨詢和上門服務。
二、三包范圍
1. 產(chǎn)品質量問題：在產(chǎn)品質量三包期內，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的故障或損壞，如電源故障、工作異常、性能下降等，我們提供免費維修或更換同款產(chǎn)品服務。
2. 服務問題：若因我們的安裝、調試服務不到位或存在質量問題，我們提供免費重新安裝、調試服務或賠償相應損失。
3. 意外損壞：對于不可抗力因素（如自然災害、意外事故等）導致的熱水器損壞，我們提供有償維修服務。
三、三包申請與處理
1. 申請方式：若您購買的海爾熱水器在三包期內出現(xiàn)質量問題，請及時聯(lián)系我們的客戶服務熱線或前往海爾熱水器廠家授權維修店進行咨詢和申請。
2. 處理時間：對于您申請的三包服務，我們承諾在接到申請后24小時內給予回復，并在約定時間內安排專業(yè)技術人員提供服務。
四、其他說明
1. 免費服務限制：為了確保公平對待所有客戶，我們對免費服務的范圍進行了限制。若超出免費服務范圍或有其他特殊要求，我們將提供有償服務。
2. 客戶配合：為了確保三包服務的順利實施，我們希望客戶能夠積極配合并提供必要的支持。若因客戶原因導致無法提供三包服務，我們將不承擔責任。
3. 政策更新：海爾熱水器廠家保留對三包政策的解釋和修改權。如有任何修改或更新，我們將及時通過廠家渠道進行公告。 |
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