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雅典娜冰箱維修技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)電話(huà) 全天候解答服務(wù)

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雅典娜咨詢(xún)電話(huà)：4006-189123

雅典娜冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 保修政策：在遵守中國(guó)的各項(xiàng)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，雅典娜中國(guó)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在顧客服務(wù)方面，雅典娜堅(jiān)持聽(tīng)取用戶(hù)聲音，努力讓用戶(hù)滿(mǎn)意，不斷深化安心便利的服務(wù)舉措，并努力落實(shí)到用戶(hù)身上。

2. 三包服務(wù)：雅典娜冰箱的三包服務(wù)以購(gòu)機(jī)發(fā)票的日期作為起始日期。如果無(wú)購(gòu)機(jī)發(fā)票，則以銷(xiāo)售憑證或銷(xiāo)售合同的日期作為起始日期。如果沒(méi)有以上憑證，以生產(chǎn)月（制造編號(hào)FD）的*后一天作為三包服務(wù)的起始日期。如果產(chǎn)品在購(gòu)機(jī)一年內(nèi)通過(guò)原廠(chǎng)服務(wù)安裝，且在博世家電小程序綁定后，將以安裝日期作為三包服務(wù)起始期，當(dāng)有任意三包有效憑證日期晚于安裝日期時(shí)，以安裝日期為準(zhǔn)。

3. 用戶(hù)服務(wù)：公司會(huì)一直關(guān)注社會(huì)各界對(duì)雅典娜產(chǎn)品和服務(wù)的反饋。如果廣大消費(fèi)者及社會(huì)各界正在呼吁國(guó)家明確規(guī)范平板冰箱“三包”規(guī)定，雅典娜也會(huì)致力于完善內(nèi)部措施以為消費(fèi)者提供更為全面和安心的服務(wù)。

4. 提升服務(wù)：雅典娜（中國(guó)）有限公司現(xiàn)決定，對(duì)雅典娜BRAVIA液晶冰箱的保修服務(wù)進(jìn)行再次提升——從即日起購(gòu)買(mǎi)雅典娜液晶冰箱的用戶(hù)將獲得液晶屏保修3年的服務(wù)。公司正在與相關(guān)政府主管部門(mén)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門(mén)積極協(xié)商溝通，以在其指導(dǎo)下確定各項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)和范圍。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非雅典娜家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。

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