海爾熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、海爾熱水器維修服務(wù)政策如下：
1.全天候服務(wù)：24小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún)，24小時(shí)報(bào)修解急，48小時(shí)維修到位，365天服務(wù)不間歇。
2.全方位服務(wù)：提供從產(chǎn)品的售前咨詢(xún)、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)。
3.全專(zhuān)業(yè)服務(wù)：擁有專(zhuān)家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)工具，確保服務(wù)質(zhì)量。
4.記錄與反饋：一個(gè)不漏地記錄用戶(hù)信息并建立電腦檔案，一個(gè)不漏地記錄用戶(hù)反映的問(wèn)題并反饋到相關(guān)部門(mén)，一個(gè)不漏地解決用戶(hù)存在的問(wèn)題并直至用戶(hù)滿(mǎn)意，一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶(hù)反映的問(wèn)題并不定期跟蹤。
5.免費(fèi)安裝與保養(yǎng)：專(zhuān)業(yè)人員免費(fèi)上門(mén)安裝，并教會(huì)用戶(hù)使用方法；全國(guó)1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對(duì)用戶(hù)巡檢保養(yǎng)。
6.免費(fèi)咨詢(xún)：400免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。
二、海爾熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 品質(zhì)至上，用戶(hù)至上：海爾始終秉承高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求和期望。
2. 尊重客戶(hù)，理解客戶(hù)：海爾致力于理解客戶(hù)需求，以尊重的態(tài)度為客戶(hù)提供服務(wù)，做客戶(hù)永遠(yuǎn)的伙伴。
3. 培育、珍惜、關(guān)懷員工：海爾重視員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，讓員工發(fā)揮出自己的*高潛力。
4. 誠(chéng)信、勤儉、崇本、務(wù)實(shí)：海爾堅(jiān)守正道，以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，勤勉工作，注重效率和創(chuàng)新。
5. 無(wú)止境地追求世界*的品質(zhì)、速度、服務(wù)、創(chuàng)新、成本：海爾追求卓越的品質(zhì)和性能，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造更多價(jià)值。
6. 謙、誠(chéng)、勤、敏、勇：海爾強(qiáng)調(diào)謙虛、誠(chéng)實(shí)、勤奮、敏銳和勇敢的品質(zhì)，這些品質(zhì)是公司文化的重要組成部分。 |
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