海爾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證：確保海爾生產(chǎn)的產(chǎn)品符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，如安全性、可靠性、耐用性等。
2. 維修服務(wù)認(rèn)證：認(rèn)證海爾提供的維修服務(wù)是否達(dá)到既定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。
3. 環(huán)保認(rèn)證：評估海爾產(chǎn)品是否符合環(huán)保法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，以及是否采用環(huán)保材料和生產(chǎn)工藝。
4. 能效認(rèn)證：評估海爾產(chǎn)品的能效水平，以確保其符合相關(guān)能效標(biāo)準(zhǔn)和要求。
5. 健康認(rèn)證：針對海爾生產(chǎn)的健康類產(chǎn)品，如醫(yī)療器械、健康洗衣機(jī)等，確保其符合相關(guān)健康和安全標(biāo)準(zhǔn)。
二、海爾洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 十年免費(fèi)包修：海爾電器對2011年1月1日以后購買的家用洗衣機(jī)實(shí)行整機(jī)包修六年。此外，對2014年8月1日以后購買的家用洗衣機(jī)，如果整機(jī)包修期結(jié)束，但部分關(guān)鍵零部件包修期尚未結(jié)束的，這部分零部件的包修期將從整機(jī)包修期結(jié)束之日起自動(dòng)延長至三年。而在2010年，海爾電器還推出了一項(xiàng)震驚行業(yè)的營銷承諾——十年大免單，即在當(dāng)年活動(dòng)期間購買海爾指定機(jī)型的用戶，十年到期后海爾將免費(fèi)更換等價(jià)值新機(jī)一臺(tái)。
2. 免費(fèi)安裝：海爾電器提供免費(fèi)的安裝服務(wù)，包括室內(nèi)外機(jī)的安裝、調(diào)試等。
3. 免費(fèi)移機(jī)：如果消費(fèi)者需要移動(dòng)洗衣機(jī)，海爾電器也提供免費(fèi)的移機(jī)服務(wù)。
4. 免費(fèi)保養(yǎng)：海爾電器提供定期的免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，包括清洗洗衣機(jī)濾網(wǎng)、檢查洗衣機(jī)制冷效果等，以確保洗衣機(jī)的正常運(yùn)行。
5. 24小時(shí)服務(wù)熱線：海爾電器設(shè)有24小時(shí)服務(wù)熱線，消費(fèi)者可以隨時(shí)聯(lián)系客服人員尋求幫助。 |
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