容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
容聲冰箱服務(wù)說明：
一、正規(guī)發(fā)票開具
容聲冰箱維修服務(wù)在收取維修費(fèi)用后，將開具正規(guī)發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容包括維修項(xiàng)目、費(fèi)用明細(xì)、維修站點(diǎn)信息等，確保用戶享有合法權(quán)益。
二、保修卡使用說明
1. 保修卡是用戶享受保修服務(wù)的重要憑證，請妥善保管。
2. 用戶在維修時(shí)，需出示保修卡以證明產(chǎn)品保修期限和范圍。
3. 保修卡遺失或損壞時(shí)，用戶需及時(shí)聯(lián)系容聲客服進(jìn)行補(bǔ)辦或驗(yàn)證。
三、維修流程與步驟
1. 用戶聯(lián)系容聲冰箱維修服務(wù)站點(diǎn)，說明維修需求及產(chǎn)品狀況。
2. 維修站點(diǎn)安排專業(yè)人員上門檢查或用戶將產(chǎn)品送至指定維修站點(diǎn)。
3. 維修站點(diǎn)根據(jù)檢查結(jié)果，向用戶說明維修方案、費(fèi)用及預(yù)計(jì)維修時(shí)間。
4. 用戶同意維修方案后，維修站點(diǎn)進(jìn)行維修，并開具正規(guī)發(fā)票。
5. 維修完成后，維修站點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。
四、注意事項(xiàng)與條款
1. 用戶在維修前，請仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書及保修卡上的注意事項(xiàng)，確保正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。
2. 用戶在維修過程中，應(yīng)如實(shí)告知產(chǎn)品使用狀況及故障情況，以便維修人員準(zhǔn)確判斷故障原因并制定維修方案。
3. 用戶在維修完成后，應(yīng)仔細(xì)驗(yàn)收產(chǎn)品，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用狀態(tài)。
容聲冰箱服務(wù)政策如下：
1. 整機(jī)保修：家用機(jī)三年，公用機(jī)一年。用戶憑有效購機(jī)憑證或在微信小程序“容聲服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機(jī)十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機(jī)三年；公用機(jī)一年。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研發(fā)準(zhǔn)則：中國容聲積極引入集團(tuán)先進(jìn)技術(shù)，并根據(jù)中國本土需求，基于全球研發(fā)準(zhǔn)則，對集團(tuán)技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化提升。
5. 質(zhì)量管理：容聲將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠為顧客奉獻(xiàn) |
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