東芝中央空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
東芝中央空調(diào)維修服務(wù)說明：
1. 準時性：服務(wù)人員需要按照約定的時間上門，確保準時到位，嚴禁不按預(yù)定時間上門。
2. 著裝與形象：服務(wù)人員應(yīng)穿著整潔統(tǒng)1的東芝中央字樣工作服，并配戴有效的上崗證。同時，頭發(fā)梳理整潔，面部、手部干凈無污漬，腳部無異味。
3. 禮貌與溝通：服務(wù)人員上門后應(yīng)輕按門鈴或輕輕敲門，嚴禁大力拍門或用腳踢等。用戶開門后，服務(wù)人員應(yīng)作自我介紹并主動出示證件，經(jīng)用戶同意后方可進門。進門前需穿上鞋套，注意先抬起左腳穿上鞋套踏進門內(nèi)，右腳須踏在門外，然后右腳穿上鞋套后踏入門內(nèi)。
4. 專業(yè)操作：服務(wù)人員應(yīng)詳細詢問用戶關(guān)于空調(diào)的使用情況、故障現(xiàn)象和前維修情況。之后，對機器進行初步判斷分析，快速準確找出問題的根本原因，并嚴格按照空調(diào)安裝維修操作規(guī)范進行操作。在維修前，服務(wù)人員應(yīng)將工具整齊干凈地擺放在墊布上，輕拿輕放。
5. 安全性：對于涉及電氣或系統(tǒng)問題的維修，服務(wù)人員應(yīng)事先檢測相關(guān)參數(shù)，確保操作安全。同時，對于高空作業(yè)，服務(wù)人員應(yīng)采取必要的安全防范措施。
東芝中央空調(diào)報修服務(wù)注意事項說明：
1、夸大故障，小病大修。某些空調(diào)不制冷，可能是線路板上的感應(yīng)器或者遙控器的接收器出了問題，更換配件成本只需十多元，但1些維修人員會將故障夸大成內(nèi)機空調(diào)板損壞等，更換無故障零配件，提高收費。
2、隨意添加制冷劑，增加維修費用。較多空調(diào)故障維修無須重新添加制冷劑，但有些維修人員堅持以制冷劑不足等原因添加，甚至謊報添加用量，增加維修費用，還有以進口制冷劑質(zhì)量優(yōu)于國產(chǎn)制冷劑為由，虛報價格。
3、低價吸引消費者，制造消費陷阱。在消費者電話咨詢時，某些維修人員為吸引消費者下單，往往低報維修價格，但維修完成后則以各種理由增加費用，甚至反復(fù)維修、重復(fù)收費或以其他各種名目收費。 |
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