小天鵝冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠睢⑾竟�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
小天鵝冰箱、洗衣機(jī)家電維修服務(wù)說明：
1. 用戶至上：
- 小天鵝將用戶需求置于首要位置，努力為客戶提供高質(zhì)量、高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足用戶的期望和需求。
- 倡導(dǎo)用戶參與的理念，鼓勵(lì)客戶參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和改進(jìn)，以滿足個(gè)性化需求。
2. 真誠(chéng)到永遠(yuǎn)：
- 小天鵝始終遵循“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的社會(huì)服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以“先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品”和“小天鵝人就是要?jiǎng)?chuàng)造感動(dòng)”作為企業(yè)的服務(wù)理念。
- 在維修服務(wù)中，承諾“只要你撥打一個(gè)電話，剩下的事由小天鵝來做”，以消除顧客一切后顧之憂。
3. 限時(shí)聯(lián)系，按約上門：
- 小天鵝強(qiáng)調(diào)服務(wù)的及時(shí)性和可靠性，承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)聯(lián)系用戶，并按約定時(shí)間上門提供服務(wù)。
4. 一次就好，創(chuàng)造感動(dòng)：
- 小天鵝追求一次服務(wù)就解決問題的目標(biāo)，通過提供高品質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)造用戶的感動(dòng)體驗(yàn)。
5. 規(guī)范化和增值服務(wù)模式：
- 從規(guī)范化服務(wù)模式到增值服務(wù)模式，小天鵝致力于提供全方位的服務(wù)支持，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。
6. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開透明：
- 公開出示《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，確保服務(wù)的公正性和透明性。
7. 四不準(zhǔn)原則：
- 不準(zhǔn)喝用戶的水，不用非指定材料，不線下私自收費(fèi)，不違規(guī)操作作業(yè)，以確保服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性。
8. 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：
- 小天鵝注重創(chuàng)新，不僅在產(chǎn)品和技術(shù)上，還包括服務(wù)模式和客戶體驗(yàn)方面，以不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)。
9. 全球服務(wù)：
- 致力于為全球用戶提供一致性和高水平的服務(wù)體驗(yàn)，無論用戶身在何處，都能享受到同樣的質(zhì)量和關(guān)懷。
小天鵝冰箱、洗衣機(jī)家電等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京 |
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