九喜集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
九喜集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
一、全國聯(lián)保與快速響應(yīng)
全國聯(lián)保：九喜公司承諾其產(chǎn)品在全國500多個城市上千家維修服務(wù)點(diǎn)享受聯(lián)保服務(wù)，確保用戶無論身處何地都能得到及時、專業(yè)的維修服務(wù)。
快速響應(yīng)：九喜維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)承諾在24小時內(nèi)極速響應(yīng)，并在72小時內(nèi)提供上門服務(wù)，這一承諾大大縮短了用戶等待維修的時間，提升了用戶體驗(yàn)。
二、微笑服務(wù)2.0
九喜集成灶推出了“九喜微笑服務(wù)2.0”，包含六大服務(wù)承諾，以“又好又快，微笑常在”為口號，全心全意為用戶打造星級服務(wù)：
安心退換貨：購買特定型號集成灶的用戶，若因產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)質(zhì)量問題，可享受7天內(nèi)無理由退貨，15天內(nèi)無憂換貨的服務(wù)，且換同款集成灶不收取任何折舊費(fèi)。
機(jī)器保修承諾：提供高標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)器保修服務(wù)，讓用戶購買集成灶更加放心。
高效服務(wù)：包括2小時速約服務(wù)、24小時快速電話應(yīng)答服務(wù)、24小時一般性故障上門處理，并在上門服務(wù)完畢后進(jìn)行“一站通、一站保、一站修”政策，確保高效響應(yīng)維修問題。
免費(fèi)服務(wù)承諾：提供高層送貨上門、免費(fèi)安裝調(diào)試以及擁有2次的免費(fèi)保養(yǎng)機(jī)會等事項(xiàng)，減輕用戶的使用成本。
特色保養(yǎng)服務(wù)：推出基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐與深度保養(yǎng)套餐，為產(chǎn)品的高品質(zhì)使用保駕護(hù)航。
三、一站式服務(wù)平臺
九喜公司還上線了“九喜微笑尊享會”小程序，提供預(yù)約安裝、報(bào)修申請、保養(yǎng)服務(wù)、客服咨詢、知識庫等一站式服務(wù)，解決客戶日常問題，確保了服務(wù)的高效性，讓維修便捷無憂。
四、服務(wù)規(guī)范與誠信承諾
服務(wù)規(guī)范：九喜公司堅(jiān)持“形象規(guī)范、收費(fèi)公開、素養(yǎng)一流”的“5566服務(wù)規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)要求，以提供給用戶至誠摯、貼心的服務(wù)。 |
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