卡夢帝集成灶各區(qū)維修服務查詢電話-報修咨詢網(wǎng)點
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消費者權(quán)益和責任
1. 消費者在購買卡夢帝集成灶時應仔細閱讀產(chǎn)品說明書,并按照產(chǎn)品說明書使用和保養(yǎng)集成灶產(chǎn)品。遵守正確的使用方法和注意事項,將有助于延長產(chǎn)品的使用壽命。
2. 在包修期內(nèi),消費者享有免費維修和更換服務。消費者應妥善保管好購買憑證和發(fā)票等相關(guān)文件,以便在需要包修時提供給卡夢帝進行核實。
3. 消費者在享受包修服務時,應配合卡夢帝維修服務人員的工作。提供準確的故障描述和詳細的產(chǎn)品信息,協(xié)助卡夢帝技術(shù)人員進行維修和更換。
4. 若消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或制造缺陷,應及時聯(lián)系卡夢帝維修服務熱線或當?shù)厥跈?quán)維修服務中心。消費者有權(quán)要求卡夢帝對故障產(chǎn)品進行免費維修、更換或退貨等處理。
1、有限包修條款:
● 自售出之日起,卡夢帝產(chǎn)品包修一年。包修期滿后將根據(jù)客戶的要求實行有償服務。
● 客戶購機時須填寫包修憑證(一式三聯(lián))并保留包修憑證的“客戶留存聯(lián)”,包修時須出示包修憑證,以確認產(chǎn)品包修期仍然有效。
● 在包修期內(nèi)凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障,客戶憑購機憑證和包修憑證到本公司在當?shù)氐匿N售服務商處實行免費修理。
● 客戶因遺失包修憑證無法證明產(chǎn)品包修期限的,則按產(chǎn)品出廠日期推算包修有效期。
● 對于屬非包修范圍的產(chǎn)品將實行收費服務,收費項目為:修理費+配件費。
● 集成灶、外框、臺面絨布屬易耗品,如需要維修更換則費用由客戶自理。 |