豪普集成灶各區(qū)維修服務(wù)電話號(hào)碼多少-報(bào)修須知服務(wù)
豪普咨詢電話：400-6189123
一、包修范圍
1. 故障修復(fù)：包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，消費(fèi)者可以免費(fèi)享受維修服務(wù)。但需注意，故障必須是由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的，而非人為損壞或不當(dāng)使用造成的。
2. 零部件更換：包修期內(nèi)，如果需要更換零部件，豪普集成灶將免費(fèi)提供相關(guān)零部件，并由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行更換。
3. 免費(fèi)上門服務(wù)：包修期內(nèi)，豪普集成灶將提供免費(fèi)上門服務(wù)，將產(chǎn)品維修到位，減少消費(fèi)者的不便。
二、包修條件
1. 包修憑證：消費(fèi)者在購(gòu)買豪普集成灶產(chǎn)品后，務(wù)必妥善保存購(gòu)買憑證，如發(fā)票、包修卡等。這些憑證是享受包修服務(wù)的重要依據(jù)。
2. 正常使用：消費(fèi)者在使用豪普集成灶產(chǎn)品時(shí)，需按照產(chǎn)品說(shuō)明書中的使用方法進(jìn)行操作。任何不當(dāng)使用或違反使用說(shuō)明導(dǎo)致的故障，將不在包修范圍內(nèi)。
3. 包修期限內(nèi)：消費(fèi)者享受豪普集成灶的包修服務(wù)必須在包修期限內(nèi)，超過(guò)包修期限的產(chǎn)品將無(wú)法享受免費(fèi)包修服務(wù)。
（一）妥善保存包修卡和維修記錄。
消費(fèi)者在集成灶安裝后要保存好集成灶包裝中自帶的“包修卡”及收購(gòu)發(fā)票，如果找不到包修憑證或已經(jīng)過(guò)了廠家包修期，大多數(shù)品牌也會(huì)提供有償維修；更換零部件后，*好將舊部件保留并保存好維修記錄，付費(fèi)維修時(shí)應(yīng)索取收費(fèi)憑證，以便產(chǎn)生消費(fèi)糾紛[進(jìn)入黑貓投訴]時(shí)，可以將換下來(lái)的原件送到有關(guān)部門檢測(cè)。
（二）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)者不要輕信非集成灶品牌廠家的維修渠道，應(yīng)通過(guò)集成灶說(shuō)明書、品牌官網(wǎng)、微信公眾號(hào)搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報(bào)修方式以及維修網(wǎng)點(diǎn)信息。
（三）預(yù)約維修前提前問(wèn)清收費(fèi)情況。
消費(fèi)者在報(bào)修集成灶后預(yù)約維修上門時(shí)間之前，要先了解清楚收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng)，如果對(duì)方不肯明碼標(biāo)價(jià)、且不能出具正規(guī)發(fā)票，消費(fèi)者需考慮是否更換維修網(wǎng)點(diǎn) |
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