三菱中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
三菱中央空調(diào)服務說明：
一、準時守信
1. 上門服務員應提前與客戶確認服務時間，并準時到達客戶家中。
2. 若有特殊情況導致無法按時到達，應提前通知客戶并說明原因，避免給客戶帶來不便。
二、禮貌待人
1. 服務員與客戶溝通時，應保持禮貌、熱情，使用文明用語，避免產(chǎn)生不必要的誤會。
2. 對于客戶的合理要求和建議，應積極響應并滿足，提升客戶滿意度。
三、儀容整潔
1. 服務員應保持良好的個人衛(wèi)生，穿著整潔的工作服，并佩戴工作牌，以樹立良好的企業(yè)形象。
2. 在服務過程中，應保持手部清潔，避免給客戶帶來不適。
四、認真檢查工具
1. 在上門服務前，服務員應認真檢查所需的工具和材料是否齊全、完好，確保服務順利進行。
2. 在服務過程中，如發(fā)現(xiàn)工具損壞或缺失，應及時向客戶說明情況并尋求解決方案。
五、保護客戶財物
1. 服務員在客戶家中進行服務時，應輕拿輕放物品，避免損壞客戶財物。
2. 對于客戶的隱私物品和區(qū)域，應主動避開，確保客戶隱私不被侵犯。
六、遵守公司規(guī)定
1. 服務員應嚴格遵守公司的各項規(guī)定和制度，確保服務質(zhì)量和企業(yè)形象。
2. 對于違反公司規(guī)定的行為，應主動承認錯誤并接受相應處罰。
三菱中央空調(diào)服務政策如下：
1. 免費送貨服務：提供免費送貨上門服務，滿足客戶的需求。
2. 質(zhì)保服務：針對不同產(chǎn)品系列，提供不同的質(zhì)保期限。
3. 72小時電話回訪服務：為了更好地服務客戶，三菱中央空調(diào)承諾在售出產(chǎn)品后的72小時內(nèi)進行電話回訪，了解客戶的使用情況，解答客戶的疑問，收集客戶的反饋。
4. 服務網(wǎng)點：在全國范圍內(nèi)設立多個服務網(wǎng)點，方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應：一旦客戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，公司承諾在接到報修后24小時內(nèi)響應，并根據(jù)實際情況盡快安排維 |
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