格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 優(yōu)質服務認證:格力憑借卓越的維修服務,獲得了*高等級的“五星級”全國維修服務認證證書,這是對其服務質量的權威認可。
2. 主動服務理念:格力突破傳統(tǒng)服務概念,以用戶體驗為首要標準,通過“主動服務”和“全心溫暖”的服務理念,將服務整體前置,主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議,走在用戶需求之前。
3. 全國服務網(wǎng)絡:格力自進入中國以來,建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊,服務網(wǎng)絡已覆蓋全國,無論用戶在哪里,都能得到及時、專業(yè)的服務。
4. 客戶關愛中心:格力將“格力呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”,進一步強調了以客戶為中心的服務理念,提升了用戶服務的體驗和滿意度。
5. 專業(yè)培訓和技術支持:格力在全國設立了6大培訓教室,并配備格力全系列產(chǎn)品進行針對性的實地專業(yè)培訓,保障自有技師團隊始終能為用戶提供高質量的維修服務。
二、格力空調服務政策如下:
1. 高效響應:格力的團隊以客戶需求為導向,始終保持對客戶需求的敏感性和快速響應能力,確?蛻粜枨蟮玫郊皶r滿足。
2. 專業(yè)能力:格力的團隊成員具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)技能,能夠為客戶提供專業(yè)、高效的解決方案,幫助客戶解決各類問題。
3. 團隊協(xié)作:格力的團隊注重團隊協(xié)作,通過高效的溝通協(xié)作,確保團隊成員之間的信息共享和任務協(xié)同,提高整體服務效率。
4. 服務創(chuàng)新:格力的團隊不斷追求服務創(chuàng)新,探索新的服務模式和技術手段,以滿足客戶不斷變化的需求,提升客戶滿意度。
5. 持續(xù)改進:格力的團隊注重持續(xù)改進和優(yōu)化服務流程,通過不斷改進和優(yōu)化服務質量和效率,為客戶提供更加優(yōu)質、高效的服務。 |