東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說明：
1. 用戶至上，服務(wù)為本：這是東芝市水務(wù)集團(tuán)的核心服務(wù)理念，強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，以滿足用戶需求為*高目標(biāo)。
2. 公開流程，落實(shí)承諾：通過電子滾動(dòng)屏、供水服務(wù)指南等輿論媒介公開業(yè)務(wù)辦理流程，讓用戶對(duì)業(yè)務(wù)流程、辦事時(shí)限、收費(fèi)價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任人員等一目了然，并健全完善服務(wù)事項(xiàng)督辦機(jī)制，確保服務(wù)承諾落到實(shí)處。
3. 亮明身份，陽光服務(wù)：通過擺放桌牌、佩黨徽戴胸牌、設(shè)立投訴電話等方式亮明窗口服務(wù)人員身份，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
4. 人性服務(wù)，高效便捷：充分考慮方便群眾需求，積極探索人性化服務(wù)的有效方式，靈活性推出“延時(shí)服務(wù)”、“綠色通道”、“限時(shí)辦結(jié)”等優(yōu)化服務(wù)舉措。
5. 優(yōu)化服務(wù)，體現(xiàn)耐性：對(duì)前來服務(wù)窗口辦事的用戶，窗口工作人員顯示出極大的細(xì)心和耐心，把群眾要辦的事項(xiàng)當(dāng)做自己的大事、急事、家事來辦，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心，贏民心。
二、東芝空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 用心周到的服務(wù)：東芝認(rèn)為，用心周到的服務(wù)與產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新同等重要。只有當(dāng)產(chǎn)品與服務(wù)都做到卓越，才能真正體現(xiàn)東芝的品牌價(jià)值。
2. 服務(wù)宗旨：東芝空調(diào)維修服務(wù)的服務(wù)宗旨是及時(shí)、有效、周到、超越用戶期望。這體現(xiàn)了東芝對(duì)用戶的尊重和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視。
3. 服務(wù)承諾：東芝承諾把工作進(jìn)行到底，確保與用戶建立終身的朋友關(guān)系。這顯示了東芝對(duì)用戶的長遠(yuǎn)承諾和責(zé)任感。
4. 經(jīng)營理念：東芝的經(jīng)營理念是抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠信是生存的基石。這體現(xiàn)了東芝對(duì)質(zhì)量、發(fā)展和誠信的堅(jiān)定追求。 |
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