格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 追求真實與準確:格力在服務(wù)過程中,始終追求真實與準確。他們提供的信息、數(shù)據(jù)和解決方案都是經(jīng)過嚴格核實和驗證的,確保真實可靠。他們避免虛假宣傳和誤導(dǎo)客戶,始終堅守誠信原則。
2. 注重實際效果:格力的服務(wù)不僅僅停留在表面形式上,更注重實際效果。他們通過深入了解客戶需求和痛點,提供具有實際效果的解決方案。
3. 踏實務(wù)實的工作態(tài)度:格力的服務(wù)團隊具備踏實務(wù)實的工作態(tài)度。他們不畏艱難,不怕麻煩,始終以解決實際問題為己任。
4. 持續(xù)改進與自我完善:格力在服務(wù)過程中,注重持續(xù)改進與自我完善。他們不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),優(yōu)化服務(wù)流程和方法,提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 真誠對待顧客:格力認為,真誠是建立良好消費者關(guān)系的基礎(chǔ)。無論是面對消費者的咨詢,還是處理消費者的問題,格力都秉持真誠的態(tài)度,讓消費者感受到公司的專業(yè)與誠意。
2. 保障消費者權(quán)益:格力通過不斷的努力,致力于增進消費者的權(quán)益。在維修服務(wù)方面,格力承諾嚴格按照修理程序及操作規(guī)程進行修理,嚴把配件關(guān),杜絕使用廢舊配件,同時不夸張故障問題,杜絕亂收費,真正站在消費者的角度,保護他們的利益。
3. 建立快速響應(yīng)機制:格力明白,在消費者遇到問題時,及時的響應(yīng)和解決至關(guān)重要。因此,格力建立了修理準則,及時成立搶修小組,可隨時抵達現(xiàn)場搶修,同時提供遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵寄配件快速處理等服務(wù),確保消費者在遇到問題時能夠得到及時有效的幫助。 |