華凌空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華凌空調(diào)服務(wù)說明：
1. 購(gòu)買憑證：消費(fèi)者需要提供有效的購(gòu)買憑證，如發(fā)票或收據(jù)，以證明產(chǎn)品的購(gòu)買日期和購(gòu)買渠道。這是享受保修服務(wù)的前提條件。
2. 保修期限：華凌產(chǎn)品的保修期限通常為一年，但某些部件如液晶顯示屏可能有更長(zhǎng)的保修期限。消費(fèi)者需要在保修期限內(nèi)提出保修申請(qǐng)。
3. 非人為損壞：華凌保修服務(wù)只適用于因制造缺陷、材料缺陷等質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞，以及正常使用情況下出現(xiàn)的問題。如果是人為損壞、使用不當(dāng)或擅自拆卸等造成的問題，則不在保修范圍內(nèi)。
4. 未經(jīng)維修和改裝：如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)未經(jīng)過非廠家授權(quán)的維修或改裝，消費(fèi)者可以享受正常的保修服務(wù)。如果產(chǎn)品經(jīng)過非廠家維修或改裝，則可能導(dǎo)致保修失效。
5. 及時(shí)申請(qǐng)：消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)問題后，需要及時(shí)向華凌廠家維修服務(wù)中心提出保修申請(qǐng)。在保修期內(nèi)，消費(fèi)者可以聯(lián)系華凌廠家客服或前往指定的維修服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行申請(qǐng)。
二、華凌空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 堅(jiān)守“品牌內(nèi)核”：華凌始終堅(jiān)守高質(zhì)量的“品牌內(nèi)核”，致力于為用戶提供高效節(jié)能的供暖熱水產(chǎn)品及解決方案。
2. 用戶需求為核心：華凌始終把用戶需求放在核心地位，無論是在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)還是服務(wù)過程中，都以滿足用戶需求為出發(fā)點(diǎn)。
3. 健全的服務(wù)體系：華凌擁有健全的服務(wù)體系，可以為用戶提供堅(jiān)實(shí)的維修保障。在全國(guó)范圍內(nèi)，華凌建立了約300多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，近2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時(shí)待命，為用戶提供設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式的服務(wù)流程。
4. 數(shù)字化建設(shè)：華凌積極推動(dòng)數(shù)字化建設(shè)，攜手生態(tài)伙伴一起為用戶提供覆蓋全鏈路的售前、售中、維修服務(wù)，讓用戶真正擁有全程無憂的體驗(yàn)。
5. 個(gè)性化解決方案：華凌售前工程技術(shù)服務(wù)人員會(huì)根據(jù)用戶需要，搭配全屋設(shè)計(jì)，為用戶提供量身定制的個(gè)性化解決方案。 |
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