來電顯示設(shè)備是一套帶來電顯示客戶管理軟件。把電話和電腦連接起來，當客戶來電時，電腦上自動彈出客戶的詳細信息，如姓名，電話，地址，證件號碼，喜好，以往的交談或業(yè)務(wù)來往記錄等。
來電顯示設(shè)備有強大的管理功能，可以把零散的資料集中到一起，方便管理。它的保存時間長，保存量大，還具有系統(tǒng)備份還原功能，不怕丟失，也防止了因業(yè)務(wù)人員離職后客戶的流失，也方便了客戶的跟進等。支持批量導(dǎo)入導(dǎo)出，導(dǎo)入、導(dǎo)出格式為EXCEL表格，也可打�。恢С侄喾N查詢條件和多條件雙重過濾查詢，還能夠根據(jù)客戶的記錄統(tǒng)計分析，自動生成報表。
來電顯示設(shè)備的銷售服務(wù)功能：產(chǎn)品管理、銷售記錄、售后服務(wù)、跟蹤回訪、投訴建議、來電記錄、合同管理、超級鏈接、資訊查詢、權(quán)限管理、信息平臺、知識庫管理、網(wǎng)絡(luò)資源共享等等，完善你的銷售環(huán)節(jié)，提高員工的工作效率，建立良好的企業(yè)形象，讓企業(yè)獲取更多的效益。
來電顯示設(shè)備的錄音功能，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，還不影響正在進行的通話。錄音規(guī)則可以自己設(shè)置,錄音文件保存在電腦里面。錄音文件可以用來解決與客戶之間的糾紛，好的錄音也可作為企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)教材。
來電顯示設(shè)備價格實惠，功能強大，快捷、經(jīng)濟、方便，是企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、提高員工工作效率、維護客源、獲取更多利益的必要工具。 |
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