來(lái)電號(hào)碼采集器軟硬配套，通過(guò)來(lái)電號(hào)碼采集器把號(hào)碼送給軟件，實(shí)現(xiàn)客戶管理的功能。另科鎂公司的來(lái)電號(hào)碼采集器，可提供硬件接口給軟件開(kāi)發(fā)商做二次開(kāi)發(fā)。
來(lái)電號(hào)碼采集器已經(jīng)深入行業(yè)，廣泛應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域：軍隊(duì)、公安、機(jī)場(chǎng)、機(jī)關(guān)、鐵路、交通、電力、水力、電信、銀行等，其產(chǎn)品質(zhì)量、性能、服務(wù)，深獲國(guó)內(nèi)外用戶的一致好評(píng)。
來(lái)電號(hào)碼采集器功能介紹：
1. 來(lái)電彈屏功能，當(dāng)客戶打電話進(jìn)來(lái)的時(shí)候,電腦會(huì)自動(dòng)彈出客戶的詳細(xì)信息，談話記錄及業(yè)務(wù)來(lái)往等信息。
2. 電話錄音功能，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷錄音，錄音文件保存在電腦里面，可實(shí)時(shí)放音。錄音文件可用來(lái)解決與客戶之間的糾紛，也可作為企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)教材。
3. 提醒功能，能對(duì)客戶的節(jié)日、其他重要的節(jié)日、今日重要事項(xiàng)或近期安排進(jìn)行設(shè)置，時(shí)間一到就會(huì)提醒你。
4. .權(quán)限管理，保證資料的安全性，管理員可根據(jù)自身的需要進(jìn)行設(shè)置，給下級(jí)員工分配權(quán)限。
5. 產(chǎn)品和合同管理，把所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品添加到產(chǎn)品目錄里，或是把合同錄入，對(duì)應(yīng)客戶的銷售即可一目了然。
6. 系統(tǒng)備份還原，定時(shí)做好備份工作,讓客戶資料更安全。 |
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