吉本集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話號(hào)碼多少-全天候報(bào)修服務(wù)
吉本咨詢電話：400-6189123
一、維修方式
1. 吉本提供上門(mén)維修和遠(yuǎn)程維修兩種方式。對(duì)于較為簡(jiǎn)單的故障，吉本將通過(guò)遠(yuǎn)程方式進(jìn)行快速解決，避免不必要的等待和時(shí)間浪費(fèi)。對(duì)于需要更換零部件或者進(jìn)行復(fù)雜維修的情況，吉本將派遣專業(yè)的維修人員上門(mén)進(jìn)行維修。
2. 消費(fèi)者可以通過(guò)吉本廠家網(wǎng)站、客服熱線或者授權(quán)的線下維修服務(wù)中心預(yù)約維修服務(wù)。吉本將根據(jù)消費(fèi)者的需求和地理位置，合理安排維修時(shí)間和地點(diǎn)，確保服務(wù)的及時(shí)性和便捷性。
二、維修時(shí)間
1. 吉本承諾在接到消費(fèi)者的維修請(qǐng)求后，24小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者取得聯(lián)系，確認(rèn)維修事宜。
2. 對(duì)于簡(jiǎn)單的故障，吉本將在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行遠(yuǎn)程維修或提供解決方案。對(duì)于復(fù)雜的故障，吉本將在72小時(shí)內(nèi)派遣維修人員上門(mén)進(jìn)行維修。
3. 吉本將根據(jù)維修情況和消費(fèi)者的需求，合理安排維修時(shí)間，并盡力減少對(duì)消費(fèi)者正常生活的影響。
產(chǎn)品維修注意以下事項(xiàng)：
（一）集成灶購(gòu)買(mǎi)時(shí)就要關(guān)注維修服務(wù)。
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家用集成灶時(shí)要提前了解廠家發(fā)貨、安裝以及退換貨政策，付款后及時(shí)向廠家索要發(fā)票或者收據(jù)。
線下購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者要求銷售員列明各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)并拍照留存，線上購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)購(gòu)物憑證。
（二）妥善保存包修卡和維修記錄。
消費(fèi)者在集成灶安裝后要保存好集成灶包裝中自帶的“包修卡”及收購(gòu)發(fā)票。
（三）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)者不要輕信非廠家品牌廠家的維修渠道，應(yīng)通過(guò)集成灶說(shuō)明書(shū)、吉本廠家、
微信公眾號(hào)搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報(bào)修方式以及維修網(wǎng)點(diǎn)信息。
（四）預(yù)約維修前提前問(wèn)清收費(fèi)情況。
消費(fèi)者在報(bào)修集成灶后預(yù)約維修上門(mén)時(shí)間之前，要先了解清楚收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等 |
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