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正雪冰箱、冰柜、展示柜、制冰機、藥品陰涼柜一站式服務(wù)
一、正雪冰柜維修服務(wù)嚴格說明如下：
1.維修人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持有正雪公司頒發(fā)的專業(yè)資格證書才能從事維修工作。
2.維修過程中，必須按照正雪公司的維修規(guī)范進行，維修前應(yīng)先檢查電源、管路等，確保維修安全。
3.維修后，必須對冰柜系統(tǒng)進行全面檢查，確保維修質(zhì)量。
4.維修過程中，必須遵守正雪公司的保密規(guī)定，不得泄露客戶信息。
5.維修人員應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，按照客戶進行維修，并及時向客戶反饋維修進度。
6.維修結(jié)束后，必須對冰柜系統(tǒng)進行清潔保養(yǎng)，確保冰柜系統(tǒng)的正常運行。
7.維修人員應(yīng)保證工作態(tài)度積極，認真解答客戶問題，并盡可能提供延伸服務(wù)。
8.維修人員必須遵守正雪公司的其他相關(guān)規(guī)定。
二、正雪冰柜維修服務(wù)說明：
1、冰柜維修24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取適當上門費（事先商議）。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面，嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標準》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負責免費維修。
正雪冰柜專業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司、已有專業(yè)的技術(shù)團隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。 |
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