科龍空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、科龍空調(diào)服務(wù)說明：
1. 誠(chéng)信、創(chuàng)新、致力于客戶滿意：科龍將誠(chéng)信和創(chuàng)新作為自己的價(jià)值觀，并致力于實(shí)現(xiàn)客戶滿意。他們通過建立一對(duì)一溝通機(jī)制，采用上下級(jí)一對(duì)一、結(jié)對(duì)子方式，圍繞價(jià)值觀、業(yè)務(wù)、質(zhì)量等給員工做深度培訓(xùn)，確保公司的誠(chéng)信和創(chuàng)新理念能夠真正落實(shí)到服務(wù)中。
2. 全面質(zhì)量管理模式：科龍不僅在公司內(nèi)部實(shí)行全員參與的質(zhì)量管理模式，還將這種對(duì)質(zhì)量的極致追求延伸到產(chǎn)業(yè)合作生態(tài)中。
3. 個(gè)性化和定制服務(wù)：科龍注重滿足客戶的個(gè)性化需求，提供個(gè)性化和定制的服務(wù)。他們通過與客戶進(jìn)行深度溝通，了解客戶的需求和期望，然后提供符合這些需求的服務(wù)方案，以確�？蛻魸M意。
4. 良好的服務(wù)態(tài)度：科龍注重服務(wù)態(tài)度，要求員工在與客戶溝通時(shí)始終保持禮貌、耐心和熱情。他們要求員工站在公司的立場(chǎng)，幫助客戶解決問題，同時(shí)保持適當(dāng)?shù)膫�(gè)人創(chuàng)意，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
5. 商家服務(wù)渠道：科龍?zhí)峁┝硕喾N商家服務(wù)渠道，包括商家網(wǎng)站、商家服務(wù)小程序、商家服務(wù)公眾號(hào)和24小時(shí)服務(wù)熱線等。
二、科龍空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：科龍承諾其生產(chǎn)的空調(diào)產(chǎn)品在質(zhì)量上要達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并在正常使用條件下，保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性和耐用性。
2. 安裝服務(wù)：科龍?zhí)峁⿲I(yè)的安裝服務(wù)，確保空調(diào)的安裝質(zhì)量，避免因安裝不當(dāng)導(dǎo)致的性能問題。
3. 維修服務(wù)：對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，科龍承諾提供免費(fèi)的維修服務(wù)。此外，科龍還提供有償?shù)木S修服務(wù)，覆蓋更廣泛的維修需求。
4. 24小時(shí)服務(wù)熱線：科龍?jiān)O(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線，用戶可以隨時(shí)撥打，咨詢問題或報(bào)修。
5. 上門服務(wù)：對(duì)于需要維修的空調(diào)，科龍承諾提供上門服務(wù)，節(jié)省了用戶的時(shí)間和精力。
6. 服務(wù)周期承諾：科龍的服務(wù)承諾不僅僅是一次性的，而是貫穿于產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，確保用戶在使用過程中始終得到良好的服務(wù)。 |
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