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廣州恒太物流有限公司
| 聯(lián)系人：廖先生
先生 (總經(jīng)理) |
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| 廣州到宣城回程車物流整車大件運輸配貨貨物公司 |
廣州到宣城回程車物流配貨整車大件運輸貨運專線公司，廣州到宣城整車配貨運輸全國各地大量回程車調(diào)度網(wǎng)絡信息平臺3.8米-17.5米整車大件運輸危險品運輸、車長有（3.8米/4.2米/5米/6.8米/7.8米/9.6米/13米/16米/17.5米）等貨車，車型有：廂式車、保溫車、平板車、高欄車,低板車,爬梯車,以半掛車居多。門到門的一條龍回程車順路帶貨價格優(yōu)化速度快。其目標是解決"股東如何看待我們?"這一類問題。從財務角度說明公司是如何滿足股東要求的。該部分從傳統(tǒng)的財務績效評價體系中轉化而來，通過設置一系列財務指標來顯示公司的戰(zhàn)略及其執(zhí)行是否有助于公司利潤的增加，公司的財務目標是否實現(xiàn)。典型的財務目標包括盈利、成長和股東價值。如用現(xiàn)金流量、權益報酬率來衡量股東價值的提高，用銷售收入和經(jīng)營收入的增長來衡量公司成長性。
2、顧客方面：其目標是解決"顧客如何看待我們?"這一類問題。從顧客角度說明公司是如何在滿足顧客的價值主張中有所收益。該部分運用各種方式包括自己組織或委托第三者進行顧客調(diào)查，從交貨時間、新產(chǎn)品上市時間、產(chǎn)品質量性能和服務等方面了解顧客對公司的評價，并將此評價與其他競爭者進行比較。這樣使公司與顧客建立直接的聯(lián)系，實現(xiàn)較高的市場反饋水平，有助于市場份額的提高。
3、內(nèi)部流程方面：其目標是解決"我們擅長什么?"這一類問題。從內(nèi)部業(yè)務流程角度說明我們必須擅長什么或如何產(chǎn)出高效，才能滿足顧客要求（包括內(nèi)部客戶）。要滿足顧客要求必須要求公司內(nèi)部組織中有一套有效的程序、決策和行為。該部分通過設置一系列內(nèi)部測量指標，及時反饋影響顧客評價的程序、決策和行為是否有效。如：若經(jīng)理發(fā)現(xiàn)按時交貨的總體測評結果較差，馬上就可通過內(nèi)部測量指標確定是銷售部門哪個環(huán)節(jié)導致了交貨的推遲。該部分指標的設置向公司所有成員清楚無誤地傳達了與顧客建立緊密關系并滿足顧客需要的重要性。
4、創(chuàng)新和學習方面：其目標是解決“我們是在進步嗎?”這一類問題。從創(chuàng)新與學習角度說明公司成員必須具備那些素質、技術、技能才能滿足前三者的需求，其實是在說明如何才能提高并創(chuàng)造價值的后勁。創(chuàng)新學習能力包括公司技術領先能力、產(chǎn)品成熟所需時間、開創(chuàng)新市場能力和對競爭對手新產(chǎn)品的靈敏程度。前面以顧客為基礎的測評指標和內(nèi)部業(yè)務程序的測評指標確定了公司在競爭中取勝的重要參數(shù)。但在全球化、信息化的競爭中，不斷改進和創(chuàng)新是公司增加股東價值的前提。
平衡計分法是以公司的戰(zhàn)略目標和競爭需要為基礎，將財務測評指標和顧客滿意度、內(nèi)部程序及公司的提高學習能力結合起來，不僅有利于正確評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和競爭實力，還直接表明企業(yè)的奮斗目標和宗旨，有利于企業(yè)全體職 |
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